ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 29/09/2026
Este Aviso de Privacidade (ou “Aviso”) descreve como a Laura Mercier US Buyer LLC (“Laura Mercier”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, divulga e processa de outra forma as Informações Pessoais coletadas de e sobre os visitantes do site www.lauramercier.com (“Site”), e dos consumidores que interagem conosco, seja online ou offline.
Se você está se candidatando a uma vaga conosco, pode encontrar nossa política de privacidade para candidatos a emprego aqui.
I. Escopo deste Aviso
Este Aviso abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, incluindo as informações que coletamos por meio de nosso Site, bem como nossas práticas offline de coleta de dados presenciais.
Ao continuar visitando e usando nosso Site, você reconhece nossas práticas de dados descritas neste Aviso e concorda com nossos Termos de Uso. Se você não concordar, não use este Site.
Fornecemos informações e opções adicionais para residentes de determinados estados dos EUA. Consulte a seção “Divulgações Adicionais para Consumidores em Estados Aplicáveis” para obter mais informações. Se você for residente da Califórnia, consulte nossa seção “Divulgações Adicionais para Consumidores da Califórnia” para obter informações adicionais sobre seus direitos de privacidade na Califórnia, incluindo o direito de optar por não participar de determinados processamentos de dados.
II. Coleta de Informações Pessoais
“Informações Pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável que seja coletada de visitantes do nosso Site ou de consumidores que interagem conosco, incluindo informações coletadas offline em um de nossos eventos ou programas presenciais.
Informações Pessoais não incluem dados agregados ou anonimizados que possam ter sido criados a partir de Informações Pessoais, mas que não possam mais ser usados para identificar ou relacionar-se a um consumidor, nem possam ser razoavelmente vinculados a ele.
a. Informações Pessoais que Coletamos Online
i. Informações Pessoais que Você Fornece
Quando você interage conosco online em nosso Site ou se inscreve em uma assinatura, podemos coletar certas Informações Pessoais sobre você, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, localização geográfica geral (como seu CEP ou cidade e estado), produtos favoritos ou atributos faciais (por exemplo, cor do cabelo, cor dos olhos, tipo de pele, tom de pele, tonalidade da pele).
Quando você faz uma compra conosco em nosso Site, podemos processar informações financeiras limitadas, como detalhes de cartão de crédito tokenizados que podemos receber de nosso processador de pagamentos. Você pode optar por armazenar suas informações de pagamento em sua conta. Observe que utilizamos um processador de pagamentos terceirizado para facilitar todos os pagamentos online e, se você optar por armazenar suas informações de pagamento em sua conta, tais informações serão armazenadas pelo processador de pagamentos, não diretamente conosco. Para revisar ou remover suas informações de pagamento, entre em sua conta em nosso Site ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
1. Programa de Fidelidade Mercier Muses
Quando você se inscreve ou participa do Programa de Fidelidade Mercier Muses em nosso Site, também podemos coletar ou processar de outra forma seu mês e dia de nascimento, seu histórico de compras, avaliações que você deixa sobre nossos produtos e outras informações que possam ser usadas para ganhar pontos para recompensas. Para obter todos os detalhes sobre o programa e as recompensas, consulte nossos Termos e Condições.
Como membro do Programa de Fidelidade Mercier Muses, você pode nos indicar um amigo. Para saber mais sobre o Programa de Fidelidade Mercier Muses e Indique um Amigo, visite este link aqui.
2. Envie uma mensagem para um artista ou suporte de arte ao vivo
Se você usar o recurso “Envie uma mensagem para um artista” ou “Suporte de arte ao vivo” em nosso Site, coletaremos certas Informações Pessoais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, localização geográfica geral (como seu CEP), atributos faciais (por exemplo, tipo de pele, tom de pele, tonalidade da pele, etc.) e quaisquer outras informações que você optar por nos divulgar voluntariamente.
ii. Informações Pessoais Coletadas Automaticamente em Nosso Site
Podemos coletar automaticamente informações, incluindo Informações Pessoais, quando você visita nosso Site. Essas informações podem incluir seu endereço IP, dados de localização, tipo de navegador, horários de acesso, endereço do site de origem ou de saída, provedor de serviços de Internet, data/hora, sistema operacional, preferências de localidade e idioma, e informações de configuração do sistema. Nós e nossos fornecedores podemos coletar essas informações por meio de cookies, web beacons, pixels, tags e outras tecnologias semelhantes (coletivamente, “Cookies”).
Os Cookies podem ser de sessão ou persistentes. Um Cookie de sessão expira quando você fecha o navegador, enquanto um Cookie persistente permanece por um período prolongado.
Nós e nossos fornecedores podemos usar Cookies para diversos fins, incluindo facilitar o acesso ao nosso Site, entender seu uso do nosso Site (incluindo cliques, movimentos do cursor, rolagens e atividade de digitação), personalizar conteúdos e anúncios, fornecer recursos de mídia social e analisar o tráfego do nosso Site. Nós, ou nossos parceiros de publicidade, análise e negócios, podemos combinar informações coletadas automaticamente em nosso Site com outras informações obtidas sobre você, incluindo suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes dispositivos e propriedades online. Podemos usar os Cookies e fornecedores listados abaixo para os seguintes fins:
· Usamos o Google Analytics para entender detalhes sobre o uso que você faz do nosso Site. Integramos o Google Analytics aos seguintes recursos de publicidade do Google: remarketing com o Google Analytics, remarketing e relatórios entre dispositivos, relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics e relatórios de impressões da Rede de Display do Google. Para optar por não participar do Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do Google, consulte: policies.google.com/technologies/partner-sites. Para ajustar suas configurações de publicidade do Google, visite: myadcenter.google.com.
· Trabalhamos em parceria com o Microsoft Clarity e o Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com o nosso Site por meio de mapas de calor, a fim de melhorar e promover nossos produtos/serviços. Além disso, usamos essas informações para otimização do site, fins de prevenção de fraude/segurança e publicidade. Para obter informações sobre como a Microsoft coleta ou recebe Informações Pessoais para fornecer um serviço por meio do Microsoft Advertising, visite microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.
· Você pode optar por não participar dos Públicos Personalizados do Facebook fazendo login em sua conta do Facebook e alterando suas configurações de privacidade ou publicidade.
O Site também pode usar Cookies para acompanhar os itens que você coloca em seu carrinho de compras, incluindo quando você abandona o carrinho, e essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete de carrinho por mensagem de texto.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente, mas você geralmente pode modificar as configurações do seu navegador para recusar Cookies. Se você optar por recusar Cookies, observe que alguns dos recursos e serviços do nosso Site podem não funcionar tão bem quanto o pretendido e isso pode invalidar as opções de não participação que usam Cookies para reconhecer dispositivos que optaram por não participar. Você pode gerenciar determinados Cookies clicando no link “Suas escolhas de privacidade” localizado no rodapé do nosso Site, onde você pode revisar e ajustar suas preferências de Cookies. Observe que essas configurações são específicas para cada site e navegador. Além disso, se você acessar o Site de um dispositivo ou navegador diferente, precisará definir suas preferências de acordo.
Muitos provedores de publicidade e análise pertencem a grupos do setor que permitem que você opte por não participar de cookies de terceiros usados para fins publicitários, como a Aliança de Publicidade Digital (“DAA”) ou a Iniciativa de Publicidade de Rede (“NAI”). Você pode optar por não participar por meio da DAA visitando aboutads.info/choices e você pode optar por não participar da NAI visitando thenai.org/how-to-opt-out.
Não Rastrear (“DNT”) é uma configuração em alguns navegadores da web que pode ser ativada para instruir os sites a desativar o rastreamento de suas atividades de navegação na web. A Laura Mercier não responde aos sinais DNT. Para obter mais informações sobre DNT, visite donottrack.us.
Podemos usar Cookies para acompanhar seu uso do nosso Site. Também podemos incluir web beacons em mensagens de e-mail promocionais ou boletins informativos para determinar se as mensagens foram abertas. As informações que obtemos desses web beacons nos permitem personalizar os serviços que oferecemos aos visitantes do nosso Site, entregar anúncios direcionados e medir a eficácia geral de nossa publicidade online, conteúdo, programação ou outras atividades.
Podemos processar Informações Pessoais para exibir anúncios direcionados a você (ou a pessoas semelhantes a você) que visitaram nosso Site ou que estão identificados em um ou mais de nossos bancos de dados, incluindo anúncios da Laura Mercier em outros sites. Podemos carregar uma lista de clientes em uma rede de anúncios ou incorporar um pixel da rede de anúncios em nosso Site. Isso permite que a rede de anúncios cruze os dados que mantemos com os dados deles. A rede de anúncios pode coletar certas informações técnicas (como seu endereço IP) e informações de uso do site (como seu histórico de navegação) em nosso Site e em outros sites da Internet.
b. Pesquisas de Satisfação e Formulários de Feedback
Podemos pedir que você forneça voluntariamente comentários sobre sua experiência usando nossos produtos ou serviços, incluindo nossos produtos de beleza e Site, por meio de pesquisas de satisfação online e formulários de feedback que podemos enviar por e-mail ou correio. Também podemos coletar comentários e sugestões sobre nossos produtos e Site, depoimentos ou outros feedbacks que você nos enviar sobre o que você pode ter gostado (ou não gostado) em sua experiência usando nossos produtos ou serviços.
c. Informações Pessoais Coletadas em Evento Presencial, Concurso, Promoção ou Sorteio
Quando você comparece ou participa de um evento presencial, concurso, promoção ou sorteio, podemos coletar certas Informações Pessoais sobre você, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, data de nascimento ou faixa etária, número de telefone, localização geográfica geral (como seu CEP ou cidade e estado), produtos favoritos, hobbies e interesses, outras informações de estilo de vida, seu gênero e características faciais (por exemplo, cor do cabelo, cor dos olhos, tipo de pele, tom de pele, tonalidade da pele).
Se você fizer uma compra conosco diretamente em um de nossos eventos ou programas presenciais, podemos processar informações financeiras limitadas.
d. Informações Pessoais Coletadas por Telefone, Chat ao Vivo, Email, e Correio
i. Programa de Mensagens de Texto da LAURA MERCIER
Se você se inscreveu para receber mensagens de texto de nós, podemos coletar Informações Pessoais suas por meio de um de nossos programas de mensagens de texto recebidas. Por exemplo, periodicamente podemos permitir que os clientes nos enviem mensagens de texto recebidas usando um código curto que criamos e divulgamos em conexão com uma oferta especial ou promoção. Esses programas podem ser divulgados por varejistas independentes em suas lojas ou em nosso Site. Não divulgamos números de telefones celulares a terceiros para uso em seus próprios fins promocionais/de marketing. Também podemos manter uma cópia de suas mensagens de texto para nossos fins comerciais e conforme necessário para quaisquer acompanhamentos.
ii. Chat ao Vivo com a Equipe de Atendimento ao Cliente
Podemos contratar fornecedores para fornecer recursos interativos em nosso Site. Seu uso desses recursos interativos é voluntário. Se você usar o recurso de Chat ao Vivo em nosso Site, nós (ou um fornecedor em nosso nome) podemos coletar certas Informações Pessoais suas, como seu nome, endereço de e-mail e informações sobre o motivo pelo qual você está conversando conosco. Podemos reter o conteúdo do Chat ao Vivo, incluindo quaisquer Informações Pessoais que você enviar, e/ou manter uma transcrição do mesmo. Observe que nosso Chat ao Vivo pode incorporar serviços de inteligência artificial generativa, e nossos fornecedores podem usar várias ferramentas online, como Cookies, para coletar certas informações sobre você e seu uso do recurso de Chat ao Vivo. Ao usar o Chat ao Vivo, você entende que nossos fornecedores podem processar as Informações Pessoais obtidas por meio do recurso para fornecer o serviço em nosso nome.
e. Informações Pessoais Coletadas de Nossas Marcas e Empresas Afiliadas
Podemos coletar Informações Pessoais que você divulgar a uma de nossas afiliadas corporativas, incluindo nossa empresa controladora, ou a outras marcas do portfólio da Orveon Global. Para obter informações adicionais sobre nossas afiliadas corporativas ou outras marcas, visite o site de nossa empresa controladora em: https://www.orveonglobal.com.
f. Informações Pessoais Coletadas de Você em Redes Sociais
Podemos coletar Informações Pessoais de conteúdos que você criar e divulgar a nós (e talvez a terceiros) ao carregá-los em nosso Site, em nossas páginas de fãs no Facebook ou em outros aplicativos relacionados.
Se você consentiu em um site de rede social em divulgar suas Informações Pessoais a terceiros, podemos coletar suas Informações Pessoais que façam parte do seu perfil ou que você publique abertamente. Isso pode incluir suas informações básicas da conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, foto de perfil, gênero, data de nascimento, cidade atual, ID de usuário, lista de amigos) e quaisquer outras informações adicionais ou atividades que você permita que a rede social divulgue a desenvolvedores de aplicativos ou que você publique abertamente em uma página de rede social da Laura Mercier.
g. Informações Pessoais Coletadas de Terceiros
Ocasionalmente, podemos obter Informações Pessoais sobre você de terceiros, como um agregador de dados ou fornecedor, para nos fornecer informações adicionais sobre nossos clientes. Também podemos receber Informações Pessoais de co-patrocinadores com os quais possamos nos associar ocasionalmente para realizar promoções especiais ou sorteios, como quando você se inscreve para receber uma amostra grátis de nossos produtos, e podemos usar essas Informações Pessoais para entrar em contato diretamente com você.
Observe que também vendemos nossos produtos por meio de varejistas independentes. Quando você compra nossos produtos de um varejista independente, você pode ser considerado cliente desse varejista, e não nosso. Esse varejista pode estar coletando suas Informações Pessoais em relação à sua transação com ele. Não divulgamos nem recebemos Informações Pessoais desses varejistas independentes, e, portanto, você deve consultar a política de privacidade desse varejista para obter mais detalhes sobre as Informações Pessoais que eles estão coletando de você.
III. Uso de Suas Informações Pessoais
Coletamos Informações Pessoais por vários motivos, incluindo:
a. Prestar Atendimento ao Nosso Site. Usamos Informações Pessoais para garantir que nosso Site esteja funcionando conforme o esperado, para fins de análise, para entender como nosso Site está operando e descobrir como ele pode ser aprimorado, e para fins de auditoria.
b. Processar Seu Pedido e Entregar Nossos Produtos a Você e Facilitar Trocas e Devoluções. Usamos Informações Pessoais para processar e enviar seu pedido, informá-lo sobre o status de seus pedidos, facilitar trocas ou devoluções e acompanhar sua satisfação com os produtos pedidos.
c. Manter Sua Conta. Podemos usar Informações Pessoais para manter suas contas conosco, incluindo a administração de quaisquer programas associados a tais contas.
d. Fazer Recomendações Personalizadas de Produtos para Você. Podemos usar Informações Pessoais para fornecer recomendações de produtos, ofertas e recompensas da Laura Mercier adaptadas aos seus interesses e perfil.
e. Para Nossos Fins de Marketing. Se você preencheu um formulário de contato conosco, se inscreveu para receber nossos alertas ou boletim informativo, ou de outra forma se inscreveu para receber nossas comunicações diretas, podemos usar Informações Pessoais para enviar comunicações de marketing, como comunicações por e-mail, mensagens móveis (incluindo texto e/ou notificações push) e correspondência postal. Essas comunicações podem informá-lo sobre novos produtos, eventos em lojas, descontos especiais e cupons, dicas de beleza e outras novidades e ofertas especiais. Ocasionalmente, essas comunicações também podem conter informações ou ofertas sobre produtos de terceiros.
f. Avaliar e Melhorar nosso Atendimento ao Cliente. Podemos usar Informações Pessoais para garantir que estamos fornecendo o mais alto nível de atendimento ao cliente e para identificar quaisquer lacunas potenciais ou possíveis melhorias no mesmo. Podemos fornecer atendimento ao cliente por meio de várias formas de comunicação, como correspondência por e-mail e suporte de central de atendimento.
g. Avaliar, Melhorar e Personalizar Nossos Produtos. Podemos usar Informações Pessoais para melhorar nossos produtos, adaptá-los às suas necessidades e criar novas ideias de produtos.
h. Administrar Concursos e Promoções. Podemos usar Informações Pessoais para administrar um concurso, sorteio, promoção, competição ou outra campanha de marketing ou promoção semelhante. Para cumprir as leis de sorteios, podemos publicar ou divulgar Informações Pessoais limitadas sobre os vencedores das promoções (como nome e cidade de residência). Para mais informações sobre nossos concursos e outras promoções, consulte as regras oficiais ou detalhes que serão publicados com cada promoção.
i. Para Responder a Solicitações de Você. Se você solicitou mais informações ou de qualquer outra forma solicitou que entrássemos em contato, usaremos suas Informações Pessoais para responder a tal solicitação.
j. Para Fornecer uma Experiência de Site Personalizada e Conveniente para Você. Podemos usar Informações Pessoais para personalizar sua experiência e economizar seu tempo quando você visitar nosso Site. Por exemplo, podemos lembrar seu ID de login ou nome de usuário para que você possa entrar rapidamente na próxima vez que visitar nosso Site ou para que você possa facilmente recuperar os itens que colocou anteriormente em seu carrinho de compras. Também podemos mostrar conteúdos ou ofertas específicos da Laura Mercier que sejam mais relevantes para seus interesses.
k. Para Facilitar e Suportar os Recursos da Comunidade do Nosso Site. Podemos usar Informações Pessoais para fornecer acesso aos recursos da comunidade do nosso Site, como recursos que podem permitir que você carregue e compartilhe avaliações, comentários, perguntas/respostas, histórias, fotos, vídeos ou outros conteúdos. Como esses tipos de recursos são de natureza “pública”, as informações que você publicar nessas áreas podem ser visíveis para outras pessoas. Use cautela ao usar esses recursos ou carregar conteúdo no Site. Para alguns recursos da comunidade, você pode ter a capacidade de controlar se partes do seu perfil podem ser vistas por outras pessoas e se enviaremos notificações sobre determinadas atividades da comunidade (como o fato de que uma de suas perguntas foi respondida). Para acessar essas configurações, vá para a seção “Minha Conta” do nosso Site e entre na conta da comunidade relevante.
l. Para Facilitar e Suportar os Recursos de Compartilhamento do Nosso Site. Por meio do nosso recurso Indique um Amigo, você poderá compartilhar facilmente determinadas novidades da Laura Mercier, informações sobre produtos, promoções, itens da lista de desejos ou outros conteúdos com familiares e amigos. Esses recursos geralmente exigem a coleta e o uso de determinadas Informações Pessoais (como endereços de e-mail e nomes) para que a mensagem ou o conteúdo selecionado possa ser entregue aos destinatários adequados. Em alguns casos, essas informações podem ser armazenadas em nossos registros para que possamos rastrear e recompensar nossos clientes por suas indicações. Para o recurso Indique um Amigo ou para os recursos oferecidos pelas redes sociais (como os recursos “Compartilhar” e “Curtir” do Facebook), você deve consultar a política de privacidade do provedor individual de mídia social terceirizado para obter mais informações.
m. Para Facilitar e Viabilizar Suas Interações com Provedores Terceirizados de Mídias Sociais. Podemos usar Informações Pessoais para apoiar e realizar concursos, permitir que você compartilhe conteúdo (como dicas de beleza, artigos, histórias, etc.) e permitir que você se inscreva em determinadas contas da Laura Mercier, ou para outros fins declarados conforme divulgado no anúncio ou promoção relevante.
n. Para Nossos Outros Fins Gerais. Podemos usar Informações Pessoais para nossos fins gerais de negócios, como manter a operação diária e a segurança do nosso Site e realizar estudos internos de marketing e demográficos.
o. Para Nossos Fins Legais. Podemos usar Informações Pessoais para cumprir determinadas regras e regulamentos legais aos quais estamos sujeitos.
IV. Retenção de Informações Pessoais
Retemos as Informações Pessoais descritas acima pelo período necessário para os fins descritos neste Aviso ou conforme autorizado por lei.
Isso geralmente significa manter as Informações Pessoais enquanto um dos seguintes critérios for aplicável:
· Se suas Informações Pessoais forem razoavelmente necessárias para gerenciar nossas operações, gerenciar seu relacionamento conosco ou satisfazer outro fim para o qual coletamos as informações;
· Se suas Informações Pessoais forem razoavelmente necessárias para cumprir um fim divulgado que seja razoavelmente compatível com o contexto em que as Informações Pessoais foram coletadas;
· Se as Informações Pessoais forem razoavelmente necessárias para proteger ou defender nossos direitos ou propriedade (que geralmente se relacionarão às leis aplicáveis que limitam ações em um caso específico); ou
· Se as leis ou regulamentos aplicáveis exigirem ou permitirem que mantenhamos suas Informações Pessoais.
Quando as Informações Pessoais forem usadas para mais de um fim, podemos retê-las até que expire o prazo do fim com o período mais longo.
V. Divulgação de Informações Pessoais
Geralmente, divulgamos Informações Pessoais conforme necessário para fornecer os serviços ou produtos solicitados, incluindo a divulgação de Informações Pessoais para nossos fornecedores. Também podemos divulgar Informações Pessoais quando exigido por lei, para proteger seus direitos e segurança, e com seu consentimento. As Informações Pessoais podem ser divulgadas nas seguintes situações:
a. Fornecedores. Podemos divulgar suas Informações Pessoais para nossos fornecedores autorizados que realizam determinados serviços em nosso nome. Esses serviços podem incluir software de gestão de relacionamento; hospedagem de site; avaliadores, contratados e auditores; provedores de marketing por e-mail; provedores de atendimento ao cliente; provedores que realizam análise de negócios e operações para nós; e provedores que apoiam e mantêm nosso Site, incluindo a prestação de serviços de análise para nós.
b. Nossos Parceiros de Publicidade. Podemos disponibilizar determinadas Informações Pessoais para nossos parceiros de publicidade para direcionar conteúdo e anúncios personalizados para você em outros sites, e permitir que a Laura Mercier faça marketing para você.
c. Por Motivo Legal. Podemos divulgar Informações Pessoais em resposta a uma intimação ou exigência investigativa semelhante, uma ordem judicial ou um pedido de cooperação de um órgão de aplicação da lei ou outro órgão governamental, para estabelecer ou exercer nossos direitos legais, para nos defender contra reivindicações legais ou conforme exigido por lei. Nesses casos, podemos apresentar ou renunciar a qualquer objeção ou direito legal disponível para nós.
d. Para Prevenir Fraude ou Conduta Ilegal. Podemos divulgar Informações Pessoais em situações nas quais acreditamos que a divulgação seja apropriada em relação aos esforços para investigar, prevenir ou tomar outras medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude ou outras irregularidades, para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança de nossa empresa, nossos consumidores, nossos funcionários ou outros, ou para fazer cumprir nossos Termos de Uso ou outros acordos ou políticas.
e. Com Nossas Marcas e Empresas Afiliadas. Podemos divulgar Informações Pessoais para nossas afiliadas corporativas, incluindo nossa empresa controladora, ou outras marcas do portfólio da Orveon Global. Para obter informações adicionais sobre nossas afiliadas corporativas ou outras marcas, visite o site de nossa empresa controladora em: https://www.orveonglobal.com.
f. Por Motivos Corporativos. Podemos divulgar Informações Pessoais como parte de uma venda, fusão, aquisição, mudança de controle ou propriedade da Laura Mercier ou de nossa empresa controladora Orveon Global, ou no improvável caso de falência, ou em preparação e negociação de qualquer um desses eventos. Se tal evento ocorrer, reservamo-nos o direito de divulgar suas Informações Pessoais.
g. Com Seu Consentimento. Podemos divulgar Informações Pessoais a seu pedido ou com seu consentimento.
VI. Segurança das Informações Pessoais
A Laura Mercier mantém salvaguardas comercialmente razoáveis para proteger as Informações Pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. No entanto, a segurança das informações transmitidas pela Internet nunca pode ser garantida, independentemente do nível de segurança.
VII. Seus Direitos e Opções
Oferecemos várias maneiras para você exercer escolhas relacionadas às suas Informações Pessoais.
Acessar e Atualizar as Informações da Sua Conta. Se você criou uma conta em nosso Site, pode acessar e atualizar determinadas informações nas configurações da sua conta.
Optar por Não Receber Certas Comunicações. Você pode optar por não receber comunicações de marketing da Laura Mercier. Você pode optar por não receber e-mails de marketing ou gerenciar suas preferências de e-mail usando o mecanismo de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing que enviarmos a você. Mesmo que você opte por não receber, ainda podemos enviar e-mails não comerciais, como confirmações de pedidos e envios e respostas a solicitações diretas.
Cookies e Publicidade Direcionada. Você pode gerenciar suas preferências de Cookies clicando no link “Suas Escolhas de Privacidade” no rodapé do Site.
VIII. Divulgações Adicionais para Consumidores da Califórnia
Esta seção complementa o Aviso de Privacidade da Laura Mercier acima e é fornecida nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e de seus regulamentos de implementação, conforme alterados periodicamente (a “CCPA”).
Em caso de conflito entre qualquer outra política, declaração ou aviso da Laura Mercier e esta seção, esta seção prevalecerá no que diz respeito aos direitos dos Consumidores da Califórnia sob a CCPA.
Esta seção se aplica aos Consumidores da Califórnia que usam nosso Site ou interagem conosco na condição de pessoa física ou unidade familiar. Os termos grafados com letra inicial maiúscula nesta seção têm o mesmo significado dos termos correspondentes definidos na CCPA.
Salvo indicação em contrário, as divulgações contidas nesta seção descrevem nossas práticas atuais e nossas práticas dos 12 meses anteriores à data de “Última Atualização”.
a. Coleta, Uso e Divulgação de Informações Pessoais
Dependendo da natureza de suas interações conosco, nós e nossos fornecedores podemos coletar as categorias de Informações Pessoais sobre você descritas na tabela abaixo.
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Categorias de Informações Pessoais Coletadas |
Finalidades Comerciais da Coleta, Uso e Divulgação |
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Identificadores, tais como nome legal, apelido, endereço físico residencial, endereço de protocolo de Internet, endereço de e-mail, número de telefone, identificador online, etc. Registros pessoais, tais como número de telefone. |
• Desenvolver, melhorar e disponibilizar nosso Site, como suporte ao cliente, assistência técnica, solução de problemas e para fins de recolhimento de produtos • Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções • Verificar ou manter a qualidade ou segurança do nosso Site |
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Características de classificações protegidas sob lei estadual ou federal, tais como gênero. |
• Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções |
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Informações comerciais, tais como registros de produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos de compras ou uso. |
• Desenvolver, melhorar e disponibilizar nosso Site, como suporte ao cliente, assistência técnica, solução de problemas e para fins de recolhimento de produtos • Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções |
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Informações de atividade na Internet e em redes eletrônicas, tais como endereço IP, ID do dispositivo, tipo de navegador, histórico de navegação, histórico de pesquisa e outros dados de uso relacionados ao seu uso do nosso Site. |
• Desenvolver, melhorar e disponibilizar nosso Site, como suporte ao cliente, assistência técnica e solução de problemas • Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções |
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Dados de geolocalização, tais como informações inferidas a partir do seu endereço IP. |
• Desenvolvimento, melhoria e fornecimento do nosso Site, tais como atendimento ao cliente, assistência técnica e solução de problemas • Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções • Fornecimento de conteúdo baseado na localização |
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Inferências extraídas de qualquer uma das Informações Pessoais identificadas acima para criar um perfil que reflita as preferências ou o comportamento de um Consumidor. |
• Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções • Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Fornecimento de conteúdo baseado na localização |
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Inferências extraídas de qualquer uma das Informações Pessoais identificadas acima para criar um perfil que reflita as preferências ou o comportamento de um Consumidor. |
• Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Marketing e promoção do nosso Site por meio de publicidade, concursos e promoções • Compreender suas preferências para personalizar conteúdos e experiências • Fornecimento de conteúdo baseado na localização |
Também podemos usar, divulgar e, de outra forma, Processar as categorias de Informações Pessoais listadas na tabela acima para proteger e defender nossos direitos ou propriedade, operar nosso negócio e cumprir requisitos legais.
Podemos Desidentificar suas Informações Pessoais e divulgar essas informações Desidentificadas a terceiros conforme permitido pela legislação aplicável. Quando Desidentificarmos informações ou, de outra forma, Processarmos informações Desidentificadas, usaremos os dados apenas em forma Desidentificada e não tentaremos reidentificar essas informações.
b. Fontes de Informações Pessoais
Em geral, podemos Processar Informações Pessoais das seguintes categorias de fontes:
• Diretamente de você;
• Automaticamente de nosso Site;
• De seu dispositivo;
• Quando você faz uma compra conosco;
• De nossos afiliados;
• De Provedores de Serviços e fornecedores;
• De parceiros de negócios;
• De redes de publicidade e parceiros de marketing;
• De provedores de análise de dados;
• De transações corporativas;
• De fontes disponíveis publicamente; ou
• De agregadores de dados.
c. Divulgação de Informações Pessoais
Conforme descrito adicionalmente na seção “Divulgação de Informações Pessoais” de nosso Aviso, divulgamos Informações Pessoais a terceiros para as finalidades descritas na tabela acima. De acordo com essas finalidades, as Informações Pessoais poderão ser divulgadas a:
• Nossos afiliados e empresa controladora;
• Fornecedores e agentes que atuam em nosso nome;
• Provedores de Serviços que oferecem serviços de atendimento ao cliente;
• Provedores de marketing, publicidade e análise de dados; e
• Outras empresas com as quais trabalhamos para oferecer nossos produtos e serviços aos consumidores.
Também divulgaremos Informações Pessoais quando você nos solicitar ou quando for necessário para responder ou cumprir suas solicitações ou pedidos.
d. Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais
Esta seção descreve as categorias de Informações Pessoais Vendidas ou Compartilhadas com Terceiros para Publicidade Comportamental Transcontextual. Oferecemos a você a opção de recusar essas divulgações, conforme estabelecido na seção “Direitos dos Consumidores da Califórnia”.
Podemos Vender e/ou Compartilhar as seguintes categorias de Informações Pessoais: Identificadores, Registros Pessoais, Informações Comerciais, Dados de Internet ou de Outra Rede Eletrônica, Dados de Geolocalização e Inferências. Podemos Vender e/ou Compartilhar essas categorias de Informações Pessoais com: empresas de publicidade e análise de dados digitais (consulte a seção “Informações Pessoais Coletadas Automaticamente em Nosso Site” para obter mais informações), parceiros agregadores de dados e parceiros de marketing conjunto.
Não temos conhecimento efetivo de que Vendemos ou Compartilhamos as Informações Pessoais de Consumidores menores de 18 anos.
e. Aviso de Incentivo Financeiro
i. Visão Geral
Ao se inscrever no Programa de Fidelidade Mercier Muses, você poderá ter direito a ganhar pontos ao fazer compras e, quando indicado, receber ofertas especiais ocasionalmente e informações sobre determinadas vendas, promoções, descontos e códigos de cupom. Também podemos oferecer amostras gratuitas de nossos produtos, transformações gratuitas e outros brindes promocionais. Nosso Programa de Fidelidade pode ser considerado um incentivo financeiro nos termos da CCPA.
ii. Termos Principais
O Programa de Fidelidade Mercier Muses é gratuito para os consumidores. Você só será inscrito em nosso Programa de Fidelidade Mercier Muses após fornecer seu consentimento prévio de adesão. A participação no Programa de Fidelidade Mercier Muses dá aos consumidores a oportunidade de acumular pontos com compras elegíveis, que podem ser trocados por recompensas. Como membro do Programa de Fidelidade Mercier Muses, podemos processar Identificadores, como nome, endereços de e-mail, endereço postal e número de telefone; sua data de nascimento; seu histórico de compras; e avaliações que você deixar sobre nossos produtos. O Programa de Fidelidade Mercier Muses está sujeito aos nossos Termos e Condições.
iii. Como Você Pode Recusar
Você pode recusar ou retirar-se do Programa de Fidelidade Mercier Muses a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
iv. O Valor das Informações Pessoais dos Consumidores
Estimamos o valor das Informações Pessoais coletadas por meio do Programa de Fidelidade Mercier Muses levando em consideração a receita esperada gerada a partir dessas Informações Pessoais, o valor dos produtos ou serviços gratuitos ou com desconto, as despesas relacionadas à oferta desses produtos, serviços e benefícios, as despesas relacionadas à coleta, armazenamento e uso dessas informações na operação de nosso negócio e outros fatores relevantes relacionados ao valor estimado dessas informações para nosso negócio. O incentivo financeiro que oferecemos aos Consumidores por meio do Programa de Fidelidade Mercier Muses está razoavelmente relacionado ao valor das Informações Pessoais do Consumidor.
f. Direitos dos Consumidores da Califórnia
Os Consumidores da Califórnia têm os seguintes direitos nos termos da CCPA (sujeitos a certas limitações):
• Direito de Saber: Você tem o direito de solicitar que forneçamos as seguintes informações:
o As informações pessoais específicas que coletamos e mantemos sobre você.
o As categorias de Informações Pessoais que coletamos.
o As categorias de fontes das quais coletamos Informações Pessoais.
o A finalidade comercial ou empresarial da coleta, Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais.
o As categorias de Informações Pessoais que divulgamos sobre você para uma Finalidade Comercial e as categorias de destinatários para os quais elas foram divulgadas.
o As categorias de Informações Pessoais que Vendemos ou Compartilhamos sobre você e as categorias de Terceiros para os quais cada categoria de Informações Pessoais foi Vendida ou Compartilhada.
• Direito de Correção: Você tem o direito de solicitar a correção de Informações Pessoais imprecisas. Podemos solicitar documentação a você em relação à sua solicitação. Você também pode corrigir determinadas Informações Pessoais que mantemos sobre você ao entrar em sua conta.
• Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais, em determinadas circunstâncias e sujeito a certas exceções.
• Direitos de Opt-Out: Você tem o direito de optar por não participar da Venda e Compartilhamento de suas Informações Pessoais. Você pode optar por não participar de Vendas ou Compartilhamentos por meio de Cookies por meio de um sinal de preferência de opt-out (como o Controle Global de Privacidade) ou por meio do link Suas Escolhas de Privacidade no rodapé de nosso Site. Observe que, se você retornar ao nosso Site de um dispositivo diferente ou usar um navegador diferente no mesmo dispositivo, também precisará optar por não participar para esse navegador e dispositivo. Você também pode optar por não participar de Vendas e Compartilhamentos não baseados em Cookies utilizando as opções estabelecidas na seção “Submetendo Solicitações da CCPA” abaixo.
• Direito de Recurso: Oferecemos a você o direito de recorrer de nossa decisão caso recusemos tomar uma medida em relação à sua solicitação.
Não o discriminaremos por exercer seus direitos sob a CCPA.
g. Submetendo Solicitações da CCPA
Consumidores da Califórnia podem submeter solicitações da CCPA relativas às suas Informações Pessoais da seguinte forma:
• Submetendo uma solicitação usando nosso Formulário de Privacidade da Web
• Entrando em contato conosco pelo telefone: 1 (888) 637-2437
Em alguns casos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua solicitação ou quando necessário para processá-la. Se não pudermos verificar sua identidade, não poderemos processar sua solicitação de acesso, correção ou exclusão. Pode haver determinadas circunstâncias em que não possamos processar sua solicitação. Por exemplo, se você solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais, podemos não ser capazes de excluir determinadas Informações Pessoais necessárias para cumprir nossas obrigações legais ou outras finalidades permitidas.
Agentes autorizados também podem nos submeter solicitações usando nosso Formulário de Privacidade da Web. Antes de aceitar uma solicitação de um agente, exigiremos que quaisquer agentes autorizados verifiquem sua autoridade para agir em seu nome. Também podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco.
h. Lei Shine the Light da Califórnia
De acordo com a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, residentes da Califórnia têm o direito de solicitar a uma empresa com a qual tenham um relacionamento comercial estabelecido determinadas informações relativas aos tipos de Informações Pessoais que a empresa compartilha com terceiros para fins de marketing direto e às identidades dos terceiros com quem a empresa compartilhou tais informações durante o ano civil imediatamente anterior. Se você for residente da Califórnia e desejar exercer seu direito, envie uma solicitação de “ Optar por não participar da Venda/Compartilhamento de Informações Pessoais” usando nosso Formulário de Privacidade da Web.
IX. Divulgações Adicionais para Consumidores em Estados Aplicáveis
Esta seção complementa o Aviso acima e se aplica aos residentes do Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia (os “Estados Aplicáveis”).
Esta seção descreve nossa coleta, uso e divulgação de “Dados Pessoais” (conforme definido pela legislação aplicável, na medida em que a legislação se aplique a você). As referências a Informações Pessoais no Aviso acima também descrevem nossas práticas relativas aos Dados Pessoais nesta seção. Outros termos em letra maiúscula nesta seção têm o mesmo significado dos termos correspondentes definidos pela legislação aplicável, na medida em que a legislação se aplique a você.
Esta seção terá precedência sobre os direitos dos residentes dos Estados Aplicáveis sob a legislação aplicável em caso de conflito entre esta seção e qualquer outra política, declaração ou aviso da Laura Mercier.
a. Coleta, Uso e Divulgação de Dados Pessoais
Coletamos as categorias de Dados Pessoais descritas na tabela da seção “Divulgações Adicionais para Consumidores da Califórnia”. Esta tabela também descreve nossas finalidades para coletar, usar e divulgar cada categoria de Dados Pessoais. Os itens específicos de Dados Pessoais que coletamos, usamos e divulgamos podem variar dependendo do seu relacionamento conosco e de como você interage conosco, e podem não incluir todos os exemplos listados.
Não coletamos, usamos ou Vendemos Dados Pessoais com a finalidade de treinar grandes modelos de linguagem.
b. Venda de Dados Pessoais e Publicidade Direcionada
Esta seção descreve as categorias de Dados Pessoais Vendidos a Terceiros ou divulgados a Terceiros para Publicidade Direcionada. Oferecemos a você a possibilidade de optar por não participar dessas divulgações, conforme estabelecido na seção “Direitos de Privacidade Específicos do Estado” abaixo.
Podemos Vender e/ou divulgar as seguintes categorias de Dados Pessoais para Publicidade Direcionada: Identificadores, Registros Pessoais, Informações Comerciais, Dados de Geolocalização da Internet ou de Outra Rede Eletrônica e Inferências. Podemos Vender e/ou divulgar essas categorias de Dados Pessoais para ou com: empresas de publicidade e análise digital (consulte a seção “Informações Pessoais Coletadas Automaticamente em Nosso Site para mais informações), parceiros agregadores de dados e parceiros de marketing conjunto.
c. Direitos de Privacidade Específicos do Estado
Residentes dos Estados Aplicáveis podem ter direitos adicionais sob as leis de privacidade aplicáveis, sujeitos a determinadas limitações e exceções. Esses direitos podem incluir:
• Acesso: Você tem o direito de confirmar se estamos processando seus Dados Pessoais e de obter uma cópia de seus Dados Pessoais em um formato portátil e, na medida do tecnicamente viável, prontamente utilizável.
• Correção: Você tem o direito de solicitar que corrijamos imprecisões em seus Dados Pessoais.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de determinados Dados Pessoais, em determinadas circunstâncias e sujeito a determinadas exceções.
• Direitos de Opt-Out: Você tem o direito de optar por não participar da Venda e da Publicidade Direcionada usando seus Dados Pessoais. Você pode optar por não participar de Vendas ou Publicidade Direcionada por meio de Cookies por meio de um sinal de preferência de opt-out (como o Controle Global de Privacidade) ou por meio do link Suas Escolhas de Privacidade no rodapé do nosso Site. Observe que, se você retornar ao nosso Site de um dispositivo diferente ou usar um navegador diferente no mesmo dispositivo, você também precisará optar por não participar para esse navegador e dispositivo. Você também pode optar por não participar de Vendas e Publicidade Direcionada não baseadas em Cookies utilizando as opções estabelecidas na seção “Envio de Solicitações de Privacidade” abaixo.
• Direito de Recurso: Você tem o direito de recorrer de nossa decisão caso nos recusemos a agir em relação à sua solicitação.
• Residentes de Connecticut, Minnesota e Oregon – Divulgações a Terceiros: Se você é residente de Connecticut, Minnesota ou Oregon, tem o direito de solicitar uma lista de Terceiros para os quais divulgamos Dados Pessoais.
• Residentes de Maryland – Categorias de Terceiros: Se você é residente de Maryland, tem o direito de solicitar uma lista das categorias de Terceiros para os quais divulgamos Dados Pessoais.
• Residentes de Delaware – Categorias de Terceiros: Se você é residente de Delaware, tem o direito de solicitar uma lista das categorias de Terceiros para os quais divulgamos seus Dados Pessoais.
• Residentes de Rhode Island: Se você é residente de Rhode Island, pode receber informações sobre os Terceiros para os quais Vendemos ou podemos Vender Dados Pessoais.
d. Envio de Solicitações de Privacidade
Se você deseja exercer qualquer um de seus direitos sob a lei dos Estados aplicáveis, pode enviar uma solicitação da seguinte forma:
• Usando nosso Formulário Web de Privacidade aqui; ou
• Entrando em contato conosco pelo telefone: 1 (888) 637-2437
Tomaremos medidas para verificar sua solicitação e a processaremos comparando os Dados Pessoais fornecidos em sua solicitação com os Dados Pessoais que temos em nossos registros. Dependendo do seu estado de residência, você poderá usar um agente autorizado (uma pessoa ou entidade que atue em seu nome) para enviar uma solicitação de opt-out de Vendas e Publicidade Direcionada. Agentes autorizados podem usar este formulário para enviar uma solicitação como agente autorizado.
X. Informações Pessoais de Crianças
Nosso Site não é feito para, destinado a, comercializado para, nem direcionado a crianças menores de 18 anos. Caso saibamos que as Informações Pessoais de uma pessoa menor de 18 anos foram coletadas, as excluiremos imediatamente de nosso sistema.
Se você é menor de 18 anos na Califórnia e possui um perfil no Site, pode nos solicitar a remoção de avaliações ou outro conteúdo que você tenha publicado no Site escrevendo para privacy@orveonglobal.com. Observe que o processamento de sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente do conteúdo que você publicou.
XI. Links Externos
Nosso Site pode fornecer links para, ou recursos de, outros sites externos (como redes sociais) que não possuímos nem controlamos. Ao visitar esses sites externos e decidir compartilhar suas Informações Pessoais com eles, você assume o risco de fazê-lo. A Laura Mercier não é responsável nem assume qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade de sites operados por terceiros, incluindo aqueles que podem estar vinculados ao nosso Site e o conteúdo desses sites. Você deve verificar o aviso e/ou política de privacidade aplicável do site ou aplicativo externo para entender como eles coletam e gerenciam quaisquer informações que coletam de você.
Conforme observado em nossos Termos de Uso, a Laura Mercier não endossa nem controla nenhum outro site ou aplicativo além do nosso Site, nem o ato de fornecer um link para um site ou aplicativo externo constitui endosso, promoção ou aprovação de tal site ou aplicativo.
XII. Alterações neste Aviso
Reservamo-nos o direito de alterar este Aviso a qualquer momento. Usaremos, divulgaremos e processaremos Informações Pessoais de acordo com o Aviso em vigor no momento em que tais informações forem processadas. Quaisquer alterações no Aviso serão publicadas diretamente em nosso Site e refletidas com uma nova data de “Última Atualização” no topo deste Aviso. Se fizermos alterações substanciais neste Aviso, forneceremos um aviso ou obteremos consentimento em relação a tais alterações, conforme exigido por lei. Recomendamos que você revise o Aviso toda vez que visitar nosso Site para verificar se ele foi atualizado desde sua última visita.
XIII. Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso, envie-nos um e-mail em: privacy@orveonglobal.com.