Envio
Todos os pacotes são enviados via FedEx, FedEx Smartpost ou USPS, e não é necessária assinatura no momento da entrega. Seu endereço de cobrança e de envio deve estar nos Estados Unidos e em seus territórios.
Certifique-se de fornecer informações precisas sobre o endereço, incluindo cidade, estado e CEP, para evitar erros ou atrasos no envio. Depois que um pedido é enviado, não podemos alterar seu endereço de envio.
Tenha em mente o seguinte:
- Não enviamos para caixas postais
- Não enviamos para empresas de redirecionamento de encomendas
- Não podemos enviar para vários endereços em um único pedido
PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA DE PEDIDOS
Os pedidos são processados em até 24 a 48 horas, de segunda a sexta-feira. Os pedidos Overnight e 2-Day são processados no mesmo dia se o pedido for recebido antes das 13h EST, de segunda a sexta-feira, exceto feriados federais e fins de semana. Observe que os feriados comemorados nos EUA incluem: Dia de Ano Novo, Memorial Day, Quatro de Julho, Labor Day, Dia de Ação de Graças, véspera de Natal, Natal e véspera de Ano Novo. Outros fechamentos por feriados federais também podem ser aplicados.
Pacotes com destino aos territórios dos Estados Unidos e a todos os endereços militares e diplomáticos (que podem levar até 21 dias) devem ser enviados por meio do nosso método de envio Standard.
O processo de pedidos da Laura Mercier é automatizado para distribuir os produtos de forma rápida e eficiente. Pedimos desculpas, mas, uma vez que seu pedido foi feito, ele não pode ser alterado ou cancelado. Para mais informações sobre devoluções, visite nossa seção de Devoluções.
MÉTODOS E CUSTOS DE ENVIO
- Envio Economy para pedidos acima de $70 (5 a 8 dias úteis): Grátis
- Envio Economy para pedidos abaixo de $70 (5 a 8 dias úteis): $5,95
- Envio Express (1 a 2 dias úteis se o pedido for feito até as 13h): $11,95
- Envio Overnight (próximo dia se o pedido for feito até as 13h): $25,00
Para pedidos internacionais, os custos de envio são calculados no momento do checkout e dependem do método e do endereço de envio.
Alguns métodos de envio podem não estar disponíveis no checkout devido a restrições de envio dos itens em sua sacola ou do endereço de envio selecionado.
Troca de pedidos
Precisa de uma cor ou textura diferente? Ficaremos felizes em ajudar! Você pode solicitar uma troca em até 30 dias após a entrega. Assim que recebermos seu item devolvido, processaremos a troca e enviaremos o item substituto sem custo adicional. Iniciar uma troca
Devoluções
Estamos empenhados em fornecer produtos de qualidade aos nossos clientes. Se você receber produtos do lauramercier.com que não atendam às suas expectativas, basta devolver os produtos com pouco uso em até 30 dias após o recebimento. Os itens comprados no lauramercier.com não podem ser devolvidos ou trocados em varejistas que vendem produtos da Laura Mercier Cosmetics.
Ao devolver um conjunto ou kit, exigimos todos os itens originais do conjunto ou kit. Itens parciais de um conjunto ou kit não serão reembolsados. Embalagens vazias não serão aceitas para reembolso.
O crédito será emitido na forma de pagamento original no valor do item mais o imposto sobre vendas. Todos os reembolsos de cartões-presente eletrônicos serão processados como um novo cartão-presente eletrônico, que será enviado para o e-mail original do cliente. As taxas de envio e manuseio não estão incluídas nos reembolsos. Você receberá um e-mail de confirmação de devolução assim que seu reembolso for processado.
Observe: Apenas os itens comprados no lauramercier.com serão aceitos para devolução. Se seus itens foram comprados em um varejista autorizado, entre em contato com o varejista para providenciar uma devolução ou troca.
Observe: Para devoluções internacionais (fora dos EUA), os clientes podem ser cobrados uma taxa de manuseio para devoluções com retorno aos EUA.