ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21/04/2026
1. MEMBROSA E ELEGIBILIDADE:
O Programa de Fidelidade Mercier Muses (o "Programa") é um programa de recompensas gratuito oferecido pela Laura Mercier, uma divisão da Orveon Global US LLC (“Laura Mercier”), aberto a residentes dos cinquenta (50) Estados Unidos e do Distrito de Columbia que tenham dezesseis (16) anos ou mais. Menores elegíveis devem obter o consentimento de seus pais ou responsáveis legais antes de participar. Funcionários da Laura Mercier e de suas empresas controladoras e afiliadas não são elegíveis. A participação no Programa ("Membro") é limitada a pessoas físicas e restrita a uma conta por pessoa (cada uma, um “Membro”).
As empresas afiliadas da Laura Mercier podem ter programas de fidelidade semelhantes. A participação no Programa não confere quaisquer direitos ou benefícios nos programas de qualquer outra afiliada da Laura Mercier.
Ao solicitar a participação no Programa, você concorda (ou, se for menor, seu pai ou responsável legal concorda) em estar sujeito aos termos e condições aqui estabelecidos. Não é necessário efetuar qualquer compra para se tornar Membro.
2. COMO PARTICIPAR
Para participar do Programa, visite LauraMercier.com e siga os links e as instruções para concluir o cadastro. Você pode sair do Programa a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
Se você criou uma conta no LauraMercier.com antes de 15 de outubro de 2025, você será automaticamente inscrito no programa de fidelidade Mercier Muses e concordará com os Termos e Condições do Mercier Muses. Se desejar sair do Programa, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
3. BENEFÍCIOS DO PROGRAMA
A seguir, apresentamos uma descrição dos benefícios do Programa atualmente disponíveis. Esses benefícios estão sujeitos a alterações, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, exceto conforme expressamente estabelecido aqui ou conforme exigido por lei.
4. GANHO E RESGATE DE PONTOS
Esforçamo-nos para descrever nossos produtos no Site com a maior precisão possível; no entanto, na medida permitida pela legislação aplicável, não garantimos que as descrições dos produtos, as cores ou outros conteúdos disponíveis no Site sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou isentos de erros. O Site é fornecido gratuitamente e, nesse sentido, não temos obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção ou suporte relacionados a ele, nem nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano que você possa sofrer em decorrência de qualquer falha na manutenção ou atualização do Site.
Ganho de Pontos:
Ganhe Pontos ao fazer compras. Ganhe até 1,5 ponto por dólar gasto ao fazer compras. Os Pontos podem ser ganhos ao comprar no LauraMercier.com, na Amazon Buy with Prime ou ao fazer pedidos por meio do Atendimento ao Cliente. Você deve estar inscrito no Programa e finalizar a compra com o endereço de e-mail associado à sua conta Mercier Muses para ganhar e receber Pontos ao fazer compras.
Você também pode ganhar Pontos ao enviar o comprovante de uma compra elegível em uma loja participante para sua conta Mercier Muses (“Envio de Comprovante”). Observação: ao ganhar Pontos por meio do Envio de Comprovante, você receberá apenas 1 ponto para cada $1 gasto, independentemente do seu Nível de Membro. O Envio de Comprovante será aceito ou recusado em até três (3) dias úteis após o envio. As lojas elegíveis incluem (os “Varejistas”):
- Ulta
- Blue Mercury
- Revolve
- Shopbop
- Nordstrom
- Bloomingdales
- Neiman Marcus
- Cosbar
- Macy’s Von Maur
- TikTok Shop
- Sephora
- QVC
- Sephora na Kohl’s
Você deve estar inscrito no Programa e conectado à sua conta no momento da compra para ganhar e receber Pontos ao comprar no LauraMercier.com.
Se você devolver produtos para obter um reembolso, os Pontos correspondentes ao valor do produto comprado serão deduzidos de sua conta (o valor da devolução será calculado sem impostos, frete e taxas de manuseio, se aplicáveis). O ajuste da conta será refletido quando o(s) produto(s) for(em) recebido(s) e a devolução for processada em nosso depósito (observação: sua conta poderá apresentar saldo negativo se o valor devolvido for superior ao seu saldo atual de Pontos resgatáveis).
Você pode ganhar Pontos por produtos Laura Mercier comprados no LauraMercier.com, na Amazon Buy with Prime ou ao enviar um comprovante de compra de um dos Varejistas.
Apenas as compras feitas após você se tornar Membro do Programa Laura Mercier Mercier Muses renderão Pontos. Nenhuma compra feita antes da criação da conta será elegível para Pontos
Ganhe Pontos por Atividades Elegíveis sem Compra. Ganhe diferentes valores de Pontos por diversas atividades de engajamento. Essas atividades podem ser encontradas aqui. Os Pontos por atividades sem compra serão creditados em sua conta em até 48 horas após a conclusão de uma Atividade Elegível sem Compra.
Ganhe Pontos ao indicar um amigo. Ganhe Pontos ao indicar com sucesso um amigo. Veja abaixo mais detalhes sobre o Programa Indique um Amigo.
Expiração dos Pontos:
Se você era Membro antes de 15 de outubro de 2025 e não realizou compras subsequentes com sua Conta de Fidelidade, seus Pontos Resgatáveis expirarão em 14 de outubro de 2026.
Para aqueles que se tornarem novos Membros após 15 de outubro de 2025, os Pontos Resgatáveis expirarão 12 meses após a última compra do Membro, caso não sejam resgatados para uma Recompensa. Além disso, os Pontos expiram automaticamente se sua participação no Programa for revogada ou cancelada por qualquer outro motivo, conforme detalhado nestes Termos.
Resgate de Pontos:
Os Pontos podem ser resgatados na Loja de Recompensas Laura Mercier Rewards no LauraMercier.com (“Loja de Recompensas”).
Todos os itens de Recompensa são oferecidos a exclusivo critério da Laura Mercier e estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Para resgatar seus Pontos por um item de Recompensa, visite a Página de Recompensas para consultar a lista atualizada de itens de Recompensa e siga as instruções fornecidas. Cada item de Recompensa possui seu próprio valor específico de Pontos, conforme estabelecido na Página de Recompensas.
Depois de resgatar seus Pontos por uma Recompensa, a transação não poderá ser revertida nem reembolsada. Os resgates de Recompensas são definitivos. Os itens de Recompensa serão oferecidos enquanto durarem os estoques, por ordem de chegada. Outros termos e condições podem se aplicar às Recompensas e estarão disponíveis na Loja de Recompensas.
Você não pode transferir, substituir ou resgatar Recompensas em dinheiro. A Laura Mercier reserva-se o direito de substituir um item de Recompensa por outro de valor comparável ou superior, a seu exclusivo critério. As Recompensas são consideradas renda tributável e estão sujeitas a impostos locais, estaduais e federais. Você é responsável por todos os impostos, bem como por quaisquer outros custos ou despesas associados a um item de Recompensa, mesmo que tais custos não estejam especificados aqui ou no Site. Os itens de Recompensa serão enviados para o endereço de entrega fornecido no momento da finalização da compra ou para o endereço de e-mail fornecido em sua conta do Programa, conforme o caso. Observe que podem ser cobradas taxas de frete e manuseio, conforme indicado no Site (durante a finalização da compra), para quaisquer itens de Recompensa enviados a você, a menos que se aplique alguma promoção de frete. As Recompensas que puderem ser entregues eletronicamente serão enviadas em aproximadamente 48 horas a partir da data em que o resgate for totalmente processado. A Laura Mercier não será responsável por quaisquer danos, perdas ou atrasos relacionados a quaisquer remessas.
As Recompensas serão aplicadas diretamente ao seu carrinho ou refletidas em sua conta na Loja de Recompensas. Se uma Recompensa tiver uma data de expiração, ela será claramente informada. As Recompensas que não forem resgatadas antes dessa data de expiração serão anuladas. As Recompensas não podem ser usadas para comprar Cartões-Presente. As Recompensas serão aplicadas ao subtotal de qualquer compra elegível, após a aplicação de todos os descontos, mas antes dos impostos aplicáveis e das taxas de frete e manuseio.
As Recompensas só podem ser resgatadas pelo Membro do Programa a quem foram concedidas. As Recompensas não podem ser resgatadas em dinheiro nem aplicadas a compras anteriores. Algumas Recompensas não podem ser combinadas com outros descontos, promoções ou ofertas, exceto com promoções de frete disponíveis no Site.
PROGRAMA INDIQUE UM AMIGO
A Laura Mercier oferece aos Membros que indicam amigos (“Indicadores”) a oportunidade de ganhar Pontos ao participar do programa Laura Mercier Indique um Amigo (o “Programa RAF”). Para indicar um amigo, você deve estar conectado à sua conta de fidelidade e usar as instruções exibidas nas páginas de Recompensas ou Indique um Amigo, inserindo os dados de contato do amigo ou compartilhando sua URL pessoal. O amigo indicado deve ser um novo cliente, ou seja, nunca ter efetuado uma compra em www.lauramercier.com, e o Indicador e o amigo não podem ser a mesma pessoa. Assim que o amigo indicado concluir com sucesso um pedido de $70 ou mais, 150 Pontos serão creditados em sua conta em até quarenta e oito (48) horas.
Participação:
Para participar do Programa RAF, os Indicadores devem acessar o site da Laura Mercier, clicar no link do programa Indique um Amigo e seguir as instruções exibidas na tela para indicar amigos ou familiares ao Programa RAF, inserindo os dados de contato deles.
As pessoas que receberem uma indicação de um Indicador (“Amigos” ou, individualmente, “Amigo”) receberão $15 de desconto em seu primeiro pedido de $70 (“Recompensa”). Um Indicador “Elegível” (definido abaixo) que cumprir todos estes Termos e Condições também receberá 150 Pontos em sua conta por “Indicação Qualificada” (definida abaixo).
Ao participar do Programa RAF, o Indicador declara que possui o consentimento prévio dos Amigos para fornecer os dados de contato deles.
Para ser “Elegível”, o Indicador deve ter pelo menos 18 anos e ser residente legal dos Estados Unidos da América.
Processo de Indicação:
Assim que um Indicador indicar um Amigo, ele receberá um e-mail de confirmação quando uma Indicação Qualificada for realizada, e os Pontos serão creditados automaticamente na conta do Indicador em até quarenta e oito (48) horas. O Amigo pode concluir sua compra por meio do link enviado pelo Indicador ou clicando no e-mail. Se o Amigo clicar no e-mail, uma janela pop-up será exibida no site, fornecendo ao Amigo seu código de indicação para concluir a compra no site da Laura Mercier.
O Indicador e o Amigo não podem ser a mesma pessoa (por exemplo, usar o mesmo endereço de e-mail). Os Indicadores devem indicar apenas pessoas reais que atendam aos requisitos destes Termos e Condições. O Programa Indique um Amigo da Laura Mercier não pode ser utilizado por empresas para geração de leads de afiliados, conforme determinado a exclusivo critério da Laura Mercier. É proibido o uso de várias contas, endereços de e-mail, identidades online ou pseudônimos para burlar os requisitos de elegibilidade e/ou outras limitações destes Termos e Condições, e tal prática poderá resultar na exclusão do Programa RAF e no cancelamento de todas as Recompensas relacionadas.
Indicação Qualificada significa:
- O Amigo concluiu a compra de $70 ou mais em um único pedido.
- O Amigo não havia efetuado anteriormente nenhuma compra na Laura Mercier usando qualquer endereço de e-mail ou pseudônimo;
- O Amigo tem (a) pelo menos 18 anos e (b) é residente legal dos Estados Unidos da América.
- Apenas uma Indicação Qualificada pode ser ganha para cada Amigo.
Recompensas por Indicação:
Para que um Indicador ganhe Recompensas, o Amigo deve concluir uma compra de pelo menos $70 em um único pedido, excluindo quaisquer taxas, incluindo impostos, frete, descontos, devoluções, estornos, pagamentos fraudulentos e/ou outras taxas de terceiros.
A Laura Mercier pode se recusar a verificar e processar qualquer transação que considerar, a seu exclusivo critério, fraudulenta, suspeita ou em violação destes Termos e Condições. Todas as decisões da Laura Mercier são definitivas e vinculantes, incluindo as decisões sobre a verificação de uma Indicação Qualificada ou Recompensa.
COMPRAR COM O PRIME:
- Para ganhar Pontos ao finalizar a compra pelo Buy With Prime, o endereço de e-mail usado em sua conta da Amazon deve corresponder ao endereço de e-mail usado no programa Mercier Muses. Se os endereços de e-mail não corresponderem, você não ganhará Pontos em seu pedido.
- Observe que você não poderá resgatar Pontos por nenhuma das recompensas, incluindo, entre outras, amostras grátis, produtos em tamanho normal e vales, ao finalizar a compra pelo Buy With Prime. Se desejar resgatar seus Pontos, deverá finalizar a compra em lauramercier.com.
5. NÍVEIS DE MEMBRO E BENEFÍCIOS:
Níveis de Membro:
Existem três níveis dentro do Programa (“Nível(is) de Membro”). Seu Nível de Membro é determinado pelo número de Pontos que você acumular nos doze (12) meses seguintes à criação ou ativação da conta após 15 de outubro de 2025 e será reavaliado em períodos móveis de doze (12) meses. Os Pontos acumulados por meio do seu Presente de Aniversário não contribuirão para o seu Nível de Membro.
Ao criar uma conta, você será automaticamente inscrito no Programa no Nível de Membro “Muse”. No Nível de Membro Muse, cada $1 gasto equivale a 1 ponto. Assim que você gastar pelo menos $150, avançará automaticamente para o Nível de Membro “Flawless”. No Nível de Membro Flawless, cada $1 gasto equivale a 1,25 pontos. Assim que você gastar $300 ou mais, automaticamente se qualificará para o Nível de Membro “Icon”. No Nível de Membro Icon, cada $1 gasto equivale a 1,5 pontos.
Observe: ao ganhar Pontos por meio do Envio de Comprovante, você receberá apenas 1 ponto para cada $1 gasto, independentemente do seu Nível de Membro.
Assim que atingir um determinado Nível de Membro no Programa, você poderá receber benefícios exclusivos disponíveis apenas para membros desse Nível de Membro. Os Pontos acumulados no período anterior de doze (12) meses determinam o seu Nível de Membro no Programa para os doze (12) meses seguintes. Assim que os Pontos acumulados atingirem ou superarem os requisitos de Pontos do próximo Nível de Membro, você se qualificará automaticamente e será incluído nesse Nível de Membro, independentemente do seu “saldo de Pontos Resgatáveis”.
Expiração dos Níveis:
O Nível de Membro de um Membro expirará devido a: (i) inatividade no aniversário do décimo segundo mês contado a partir da última compra do Membro; ou (ii) se o Membro não tiver concluído uma compra no aniversário do décimo segundo mês contado a partir da criação de sua conta em www.LauraMercier.com. Por exemplo, quaisquer Pontos e o Nível de Membro obtidos em ou antes de 1º de outubro de 2023 expirarão em 30 de setembro de 2024, caso não tenham sido realizadas compras subsequentes com sua Conta de Fidelidade.
Se um Membro não mantiver seu Nível em um período de doze (12) meses, será automaticamente inscrito no Nível adequado com base nos Pontos acumulados nos doze (12) meses anteriores. Pontos resgatados não afetarão o status do Nível.
Se você era Membro antes de 15 de outubro de 2025, seu Nível expirará em 14 de outubro de 2026, caso não tenham sido realizadas compras subsequentes com sua Conta de Fidelidade.
Benefícios:
Os benefícios da participação no Programa são baseados no Nível. Clique aqui para ver todos os detalhes dos benefícios atualmente disponíveis de cada Nível. Esses benefícios estão sujeitos a alterações, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio, exceto conforme expressamente estabelecido aqui ou conforme exigido por lei
Os Membros poderão receber os seguintes benefícios, dependendo de seu Nível atual:
Descontos e produtos Laura Mercier. Todos os Membros de qualquer Nível são elegíveis para resgatar Pontos por determinados descontos, amostras de luxo e produtos Laura Mercier em tamanho normal. Esses produtos não poderão ser devolvidos ou trocados nem resgatados em dinheiro. Esses benefícios devem ser utilizados em até seis (6) meses a partir do resgate e expirarão automaticamente após esse prazo. Abaixo estão os limites para os Descontos:
(1) Há um valor mínimo de pedido de $50 para resgatar o Desconto de $20 Off;
(2) Há um valor mínimo de pedido de $40 para resgatar o Desconto de $15 Off;
(3) Há um valor mínimo de pedido de $30 para resgatar o Desconto de $10 Off;
(4) Há um valor mínimo de pedido de $20 para resgatar o Desconto de $5 Off.
Presente de Aniversário. Todos os Membros de qualquer Nível são elegíveis para receber Pontos como presente de aniversário, dependendo do seu Nível de Membro.
Presente de Boas-Vindas Flawless e Icon. Todos os Membros dos Níveis Flawless e Icon são elegíveis para receber seu Presente de Boas-Vindas ao atingirem o status de Nível Flawless ou Icon. Uma vez alcançado, os Membros dos Níveis Flawless e Icon são elegíveis para receber Pontos como Presente de Boas-Vindas. Para maior clareza, esta Licença Limitada permite apenas que você visualize, baixe ou imprima materiais deste Site para seu uso pessoal e não comercial (desde que todas as informações originais de direitos autorais, marcas registradas e outros avisos sejam preservadas em sua forma original). Esta Licença Limitada não inclui quaisquer direitos não enumerados especificamente aqui. Seu uso do Site não lhe concede nem transfere qualquer direito de propriedade ou outro direito sobre o conteúdo do Site (incluindo, sem limitação, o Conteúdo e as Marcas Registradas) e, salvo disposição expressa em contrário, nada aqui ou no Site poderá ser interpretado como concessão a você ou a qualquer outra pessoa de qualquer licença sobre os direitos de propriedade intelectual da Laura Mercier Cosmetics ou de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito de baixar, exibir, reproduzir, distribuir, modificar, editar, alterar ou aprimorar qualquer parte do Site de qualquer maneira. Quaisquer direitos não concedidos expressamente a você nestes Termos de Uso são expressamente reservados pela Laura Mercier Cosmetics. Para maior clareza, você concorda que não tomará nenhuma medida que seja incompatível com a propriedade exclusiva da Laura Mercier Cosmetics sobre o Site, nem com a propriedade da Laura Mercier Cosmetics ou de terceiros sobre qualquer conteúdo do Site (incluindo, sem limitação, o Conteúdo e as Marcas Registradas).
6. ALTERAÇÕES, RESTRIÇÕES E RESCISÃO DO PROGRAMA:
O Programa é um programa de fidelidade contínuo, e nos reservamos o direito de encerrar, suspender e/ou modificar o Programa, ou qualquer parte dele, a qualquer momento, sem aviso prévio. Não é permitido compartilhar o mesmo endereço de e-mail com outro participante do Programa nem se registrar mais de uma vez. Se você se registrar mais de uma vez usando vários endereços de e-mail ou identidades, poderá ser desclassificado da participação no Programa. A Filiação ao Programa é intransferível, e as compras da Filiação devem ser feitas pelo membro. Se sua Filiação for revogada ou cancelada por qualquer outro motivo, quaisquer pontos de recompensa em sua conta expirarão automaticamente.
7. CONCORDÂNCIA COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE & TERMOS & CONDIÇÕES DA LAURA MERCIER:
Ao se inscrever para ser membro do Programa, você concorda em: (i) estar sujeito aos presentes Termos e Condições do Programa de Fidelidade Mercier Muses, à Política de Privacidade da Laura Mercier (clique aqui) e aos Termos & Condições do nosso site (clique aqui); e (ii) receber publicidade, materiais de marketing e outras comunicações da Laura Mercier em conformidade com as finalidades estabelecidas na Política de Privacidade. Você pode cancelar a inscrição dos e-mails de marketing a qualquer momento, embora continue a receber e-mails transacionais relacionados à sua conta do Programa e determinados e-mails promocionais relacionados ao Programa. Para cancelar a inscrição dos e-mails de marketing, clique aqui.