01. ¿Qué son las suscripciones?
02. ¿Cuál es la ventaja de las suscripciones?
03. ¿Cómo me enteraré de mi próximo pedido de suscripción?
04. ¿Puedo editar, cancelar o cambiar la frecuencia de mi próximo ciclo de suscripción?
05. ¿A quién debo contactar si tengo problemas para realizar o gestionar mi(s) pedido(s) de suscripción?
06. ¿Las suscripciones están disponibles para todos los productos?
07. ¿Se me cobrarán gastos de envío en mi pedido de suscripción?
08. ¿Qué formas de pago se pueden utilizar para mi pedido de suscripción?
09. ¿Puedo cambiar el método de pago de mi ciclo de suscripción?
10. ¿Puedo editar la dirección de envío de un próximo pedido de suscripción?
Respuestas
01. ¿Qué son las suscripciones?
Las suscripciones son un servicio en el que puedes configurar envíos automáticos de productos seleccionados de Laura Mercier con la frecuencia que prefieras, con un 10 % de descuento y envío gratuito.
02. ¿Cuál es la ventaja de las suscripciones?
Con las suscripciones, nunca te faltarán tus productos favoritos de Laura Mercier. También recibirás un 10 % de descuento y envío gratuito en todos tus pedidos de suscripción. Como regalo, recibirás un neceser de maquillaje de cortesía con tu segundo pedido para guardar tus productos favoritos de Laura Mercier.
03. ¿Cómo me enteraré de mi próximo pedido de suscripción?
Recibirás un correo electrónico que confirmará tu próximo pedido de suscripción 10 días antes de la fecha de envío. Puedes actualizar la frecuencia o cancelar un próximo pedido desde el correo electrónico de recordatorio.
04. ¿Puedo editar, cancelar o cambiar la frecuencia de mi próximo ciclo de suscripción?
Sí. Para gestionar tu(s) pedido(s) de suscripción en cualquier momento, inicia sesión en tu cuenta y ve a la pestaña Suscripciones en Mi cuenta. Puedes cancelar o editar la cantidad y la frecuencia de tu ciclo de suscripción hasta 24 horas antes de tu próximo pedido. La fecha programada de tu próximo pedido de suscripción también se mostrará en esta sección.
05. ¿A quién debo contactar si tengo problemas para realizar o gestionar mi(s) pedido(s) de suscripción?
Puedes gestionar tu cuenta iniciando sesión y yendo a la pestaña Suscripciones en Mi cuenta o contactando al equipo de Atención al Cliente de Laura Mercier en: contact_us@lauramercier.com.
06. ¿Las suscripciones están disponibles para todos los productos?
Ofrecemos suscripciones para productos seleccionados. Puedes comprobar si un artículo está disponible para suscripción en su página de producto.
07. ¿Se me cobrarán gastos de envío en mi pedido de suscripción?
Todos los pedidos de suscripción incluyen entrega estándar gratuita. Si deseas recibir un pedido con envío prioritario, te recomendamos realizar un pedido por separado.
8. ¿Qué formas de pago se pueden utilizar para mi pedido de suscripción?
Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito válida. Ten en cuenta que Afterpay no es una forma de pago aceptada para los pedidos de suscripción. Si deseas realizar un pedido de suscripción, por favor utiliza una tarjeta de crédito válida.
9. ¿Puedo cambiar el método de pago de mi ciclo de suscripción?
Puedes cambiar la forma de pago de un próximo pedido de suscripción desde Mi cuenta. También puedes agregar o eliminar la información de tu tarjeta de crédito válida aquí.
10. ¿Puedo editar la dirección de envío de un próximo pedido de suscripción?
Los pedidos de suscripción se envían a las direcciones predeterminadas de facturación y envío. Puedes editar esta información en cualquier momento hasta 24 horas antes de tu próximo pedido iniciando sesión en Mi cuenta.
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