Términos de uso

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 2 de octubre de 2026

Estos Términos de uso del sitio web («Términos») son proporcionados por Laura Mercier Cosmetics («nosotros», «nuestro» o «nos»), y rigen su acceso o uso de nuestro sitio web, www.lauramercier.com (el «Sitio web»).

Por favor, lea estos Términos detenidamente antes de utilizar el Sitio web. Estos Términos incluyen una renuncia a su derecho a un juicio por jurado y una renuncia a su derecho a participar en acciones de CLASE u otras acciones colectivas, según se establece con más detalle en la Sección 12.

Al acceder o utilizar el Sitio web, usted declara que tiene la mayoría de edad en su jurisdicción y que ha leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos, así como a nuestro Aviso de privacidad. Nuestro Aviso de privacidad se incorpora a estos Términos por referencia y describe nuestras prácticas relacionadas con la información personal procesada a través del Sitio web.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Estas actualizaciones entrarán en vigor a partir de la fecha «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página. Su acceso o uso continuado del Sitio web tras dichas actualizaciones constituye su aceptación de quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio web.

1.     TÉRMINOS ADICIONALES

Ciertas partes o características del Sitio web pueden estar sujetas a términos adicionales que no se establecen expresamente en estos Términos, como las áreas del Sitio web en las que se le cobran pagos (en conjunto, los «Términos adicionales»). Usted acepta cumplir con cualquier Término adicional que se aplique a su uso de las partes o características correspondientes del Sitio web. Si existe algún conflicto entre estos Términos y dichos Términos adicionales, prevalecerán los Términos adicionales.

Ciertas partes o características del Sitio web pueden estar sujetas a términos adicionales que no se establecen expresamente en estos Términos, como las áreas del Sitio web en las que se le cobran pagos (en conjunto, los «Términos adicionales»). Usted acepta cumplir con cualquier Término adicional que se aplique a su uso de las partes o características correspondientes del Sitio web. Si existe algún conflicto entre estos Términos y dichos Términos adicionales, prevalecerán los Términos adicionales.

2.     TÉRMINOS DE VENTA/ENVÍO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify, que nos permite venderle nuestros productos. Sin embargo, cualquier venta y compra que realice a través de nuestro Sitio web se realiza directamente con nosotros. Al utilizar el Sitio web, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de ninguna venta entre usted y nosotros, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios comprados. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliadas de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de o relacionados con sus compras y transacciones con nosotros. Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso del Sitio web. La información personal que usted envíe al Sitio web puede ser divulgada a Shopify, así como a terceros que puedan encontrarse en países distintos de aquel en el que usted reside, para proporcionar y mejorar el Sitio web. Utilizamos los Servicios mejorados de Shopify, que incorpora datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestro Sitio web con las tiendas de otros comerciantes, para proporcionarnos ciertos servicios de personalización, análisis y publicidad. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de privacidad de Shopify para consumidores. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos relacionados con el procesamiento de su información personal por parte de Shopify visitando: https://privacy.shopify.com/en.

Productos, precios, y disponibilidad de productos. Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio web. La posesión o el acceso al Sitio web no constituye el derecho a comprar los productos presentados en el Sitio web. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden producirse errores ocasionales en el Sitio web, como los relacionados con precios, disponibilidad o imágenes. No somos responsables de ningún error en nuestro Sitio web. En la medida en que la ley lo permita, nos reservamos el derecho de revisar los errores de precios en nuestros catálogos o en nuestro Sitio web. También nos reservamos el derecho de cancelar su pedido si hubo un error relacionado con cualquier artículo que haya pedido, incluso si ha recibido una confirmación de pedido. Nuestros productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Ningún empleado o agente de Laura Mercier Cosmetics tiene autoridad para variar ninguno de estos términos que rigen cualquier venta.

Aceptación de pedidos y restricciones de compra. Puede comprar nuestros productos a través del Sitio web al realizar un pedido. Su pedido constituye una oferta para comprar los productos de su pedido, la cual aceptamos únicamente cuando el pedido se completa. Al realizar un pedido, usted acepta comprar los productos identificados en su pedido.

Las compras en nuestro Sitio web están destinadas únicamente a su uso personal y no pueden comprarse para su reventa. Los clientes no pueden comprar más de 6 unidades de un solo artículo ni más de 15 artículos en una sola transacción, con una compra máxima de $1,500 por pedido. Además, los clientes no pueden realizar más de 3 pedidos en un período de 24 horas. Si desea realizar un pedido de 7 o más unidades de un artículo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente en contact_us@lauramercier.com.

Detalles de pago. Todas las transacciones con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros medios monetarios a través del Sitio web son procesadas por nuestro procesador de pagos externo, Global-e, o por nuestro gestor de pagos, Shop (en conjunto, el «Gestor de pagos»). Al enviar información de pago, usted declara y garantiza que (a) la información que proporciona es precisa y completa; (b) está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado; (c) su proveedor de pago honrará todos los cargos incurridos por usted; y (d) pagará todos los montos adeudados, incluidos los impuestos aplicables. Nosotros o nuestro Gestor de pagos podemos cobrar a su método de pago seleccionado cualquier monto adeudado (incluidos los cargos) en relación con su pedido.

Al realizar el pago a través del Sitio web, usted acepta renunciar a todas las reclamaciones contra nosotros y nuestras afiliadas externas relacionadas con cualquier pago no autorizado fuera de nuestro control, independientemente de si dichos pagos están autorizados o no.

Puede optar por comprar sus productos a través de proveedores externos de pagos a plazos, como Afterpay. Su uso de esos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de dicho proveedor. No somos parte de ningún acuerdo entre usted y el proveedor de pagos a plazos, y no somos responsables de los servicios, términos o prácticas de dicho proveedor.

Podemos aceptar pagos de proveedores externos de billeteras digitales, como Shop Pay, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Su uso de esos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de dicho proveedor. No somos parte de ningún acuerdo entre usted y el proveedor de billeteras digitales, y no somos responsables de los servicios, términos o prácticas de dicho proveedor.

Precios promocionales, códigos y productos. Podemos ofrecer precios promocionales, códigos de descuento u otras ofertas especiales de vez en cuando. Las promociones se aplican únicamente a los productos elegibles mientras duren las existencias y pueden estar sujetas a términos adicionales. Los códigos promocionales no pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero en efectivo, y pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento. Los productos promocionales pueden estar sujetos a fechas de vencimiento y pueden no ser devueltos. Nos reservamos el derecho de imponer términos o restricciones adicionales a cualquier promoción o producto promocional.

Cancelación de pedidos. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de rechazar, cancelar o reducir cualquier pedido, incluso debido a la disponibilidad de productos, requisitos de elegibilidad, errores de precios, otras inexactitudes o actividad sospechosa de reventa. Podemos limitar las cantidades compradas por persona, hogar, cuenta, método de pago, dirección de facturación o dirección de envío. También podemos prohibir los pedidos que parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores, incluyendo aquellos destinados a la reventa a través de mercados en línea, incluyendo, entre otros, Amazon, eBay y Walmart.com.

Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos notificarle utilizando la información de contacto proporcionada durante el proceso de pago. Si ya se le ha cobrado a su método de pago, emitiremos un reembolso o crédito al método de pago original. Cuando corresponda, podemos contactarle para obtener más instrucciones antes de tomar medidas sobre su pedido.

Envío, devoluciones y reembolso. En la medida en que corresponda, organizaremos el envío de su pedido. Consulte la página individual del producto para conocer las opciones de entrega específicas. Usted pagará todos los cargos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido.

El título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted en el momento en que transferimos los productos al transportista. Las fechas de envío y entrega son únicamente estimaciones y no pueden garantizarse. No somos responsables de ningún retraso en los envíos.

Excepto para cualquier producto designado como venta final o no devuelto, aceptaremos la devolución de los productos por un reembolso del precio de compra, menos los costos originales de envío y manipulación. Usted es responsable de todos los cargos de envío y manipulación de los artículos devueltos. Usted asume el riesgo de pérdida durante el envío.

Consulte nuestras políticas de Envío y Devoluciones para obtener más detalles.

Suscripción y entrega automática. Sus artículos de entrega automática de Laura Mercier Cosmetics se enviarán automáticamente de acuerdo con el cronograma de entrega elegido, y se le cobrará a su tarjeta de crédito designada cada vez que se envíen, a menos que usted cancele o nosotros lo terminemos por cualquier motivo. No se requiere una compra mínima, y puede cambiar o cancelar sus envíos automáticos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o mediante una llamada gratuita al servicio de Atención al cliente al 1-866-271-6363 o enviando un correo electrónico a customercare@lauramercier.com.

Puede realizar cambios en su próximo pedido programado, omitirlo o cancelarlo hasta 24 horas antes de su próximo pedido para evitar que se le cobre por dicho pedido. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, se aplica nuestra Política de devoluciones estándar.

Para pagos recurrentes, debe pagar con tarjeta de crédito. Lamentamos que en este momento no pueda pagar con una tarjeta de regalo de Laura Mercier Cosmetics, crédito de mercancía o PayPal. Los fallos de la tarjeta de crédito pueden impedir la finalización del pedido. Si no podemos completar un cargo, podemos reintentarlo hasta 3 veces. Si el pago de su tarjeta de crédito falla y no actualiza sus datos de pago cuando se le notifica, Laura Mercier Cosmetics puede cancelar su suscripción. Para actualizar la información de su tarjeta de crédito, inicie sesión en su cuenta o contacte con Atención al cliente.

Los precios con descuento de entrega automática, las muestras y otros beneficios están sujetos a cambios a nuestra discreción.

Los precios de los productos, la oferta de productos y los paquetes de productos están sujetos a cambios. Enviaremos una notificación de cualquier cambio sustancial en la medida en que lo exija la ley aplicable. La entrega automática de Laura Mercier Cosmetics y la oferta de productos y paquetes de productos vendidos pueden ser cancelados y/o descontinuados en cualquier momento por Laura Mercier Cosmetics sin previo aviso.

Residentes de California. De acuerdo con la Sección 17538 et al. del Código de Negocios y Profesiones de California, nuestra política de devoluciones y reembolsos está disponible aquí, el nombre legal bajo el cual llevamos a cabo nuestros negocios es Laura Mercier US Buyer LLC, y nuestra dirección comercial es 579 Fifth Ave., 10th Floor, New York, NY 10017.

3.     PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el Sitio web, incluyendo, entre otros, (a) materiales y otros elementos relacionados con nosotros y nuestros servicios, como información, texto, datos, bases de datos, instrucciones, artículos, scripts, diseños, gráficos, diseño, archivos, iconos de botones, imágenes, ilustraciones, fotografías, clips de vídeo y audio, textos publicitarios, URLs, compilaciones de datos, tecnología, software, oportunidades, características y el «aspecto y estilo» del Sitio web; (b) logotipos, marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, imagen comercial e identidades comerciales de diversas partes, incluyendo nosotros; y (c) otras formas de propiedad intelectual (todos estos materiales, y cualquier compilación, colección o disposición de los mismos, en conjunto, el «Contenido») son propiedad de Laura Mercier Cosmetics, nuestras afiliadas, socios o licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos e internacionales.

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder o utilizar el Sitio web y el Contenido únicamente para ver, descargar o imprimir materiales del Sitio web para su propio uso personal y no comercial (siempre que se conserven todos los avisos originales de derechos de autor, marcas comerciales y otros avisos en su forma original), y de acuerdo con estos Términos. Cualquier derecho no enumerado expresamente en el presente queda reservado.

Su uso del Sitio web no le concede ni le transfiere ningún derecho de propiedad u otros derechos sobre el Sitio web o el Contenido, y salvo lo expresamente previsto, nada de lo aquí contenido ni del Sitio web se interpretará como que le confiere a usted ni a ninguna otra persona ninguna licencia bajo ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Laura Mercier Cosmetics o de cualquier tercero, incluyendo, entre otros, cualquier derecho a descargar, mostrar, reproducir, distribuir, modificar, editar, alterar o mejorar cualquier parte del Sitio web o del Contenido de cualquier manera. Cualquier derecho no concedido expresamente a usted en estos Términos queda expresamente reservado por Laura Mercier Cosmetics.

No obstante lo anterior y salvo lo exigido por la ley aplicable, ni el Contenido ni ninguna parte del Sitio web podrá utilizarse, reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, accederse, modificarse ni explotarse de otro modo, en su totalidad o en parte, para ningún fin sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las solicitudes de permiso deben dirigirse a nuestra oficina de Nueva York en la dirección indicada a continuación.

Laura Mercier Cosmetics
579 5th Ave
10th Floor
New York, NY 10017
EE. UU.

4.     SU CUENTA

Puede optar por registrarse para obtener una cuenta a través de nuestro Sitio web. Para registrarse para una cuenta, debe tener 18 años o al menos la mayoría de edad en la jurisdicción en la que reside y desde la cual utiliza el Sitio web. Si lo hace, tendrá una dirección de correo electrónico y una contraseña para su cuenta. Usted acepta proporcionar únicamente información precisa y veraz durante la creación de la cuenta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta (correo electrónico y contraseña) y de restringir el acceso a su computadora. Usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que se lleven a cabo bajo su cuenta. Si tiene conocimiento o sospecha de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta, notifíquenoslo de inmediato a contact_us@lauramercier.com.

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio y/o cerrar cuentas sin previo aviso si usted incumple estos Términos o si decidimos, a nuestra entera discreción, que así lo conviene más a Laura Mercier Cosmetics.

5.     SUS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

En relación con el acceso o uso del Sitio Web, usted deberá cumplir con todas las leyes, reglamentos y políticas aplicables de todas las jurisdicciones pertinentes, incluidas todas las normas locales aplicables relativas a la conducta en línea. En concreto, en relación con su uso del Sitio Web, usted acepta que no:

·       Utilizar el Sitio Web o el Contenido para cualquier propósito ilícito que infrinja las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

·       Participar en cualquier actividad ilícita, fraudulenta, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica, profana, amenazante, perjudicial, violenta, abusiva, odiosa, acosadora o que de otro modo infrinja la ley aplicable o los derechos de cualquier persona o entidad.

·       Intentar inhabilitar, hackear o interferir de otro modo con el correcto funcionamiento del Sitio Web.

·       Recopilar, extraer, realizar ingeniería inversa, derivar una obra o modificar cualquier información del Sitio Web o del Contenido.

·       Intentar eludir cualquier encabezado de exclusión de robots o cualquier otra medida que hayamos implementado para restringir o impedir el acceso a todo o parte del Sitio Web.

·       Infringir cualquiera de nuestros derechos, o los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual.

·       Suplantar la identidad de otra persona o falsear de otro modo su identidad.

·       Utilizar el Sitio Web o el Contenido para sugerir una relación no autorizada con nosotros.

·       Transmitir cualquier software u otro material que contenga cualquier tipo de programa malicioso, incluidos virus, gusanos, troyanos u otros programas malintencionados.

·       Modificar o eliminar cualquier aviso de propiedad de los materiales descargados o impresos desde el Sitio Web.

·       Intentar cualquier acción que de otro modo infrinja estos Términos.

Nos reservamos el derecho de revocar su acceso a todo o parte del Sitio Web, a nuestra entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Podemos investigar posibles infracciones, cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y/o perseguir judicialmente a los usuarios que puedan estar involucrados en dichas infracciones. SI NO CUMPLE CON NINGUNA DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, USTED SERÁ RESPONSABLE DE TODAS LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS QUE ESTO PUEDA CAUSAR A LAURA MERCIER COSMETICS, NUESTRAS FILIALES, ASOCIADOS O CONCEDENTES DE LICENCIAS.

6.     CONFIDENCIALIDAD

Tenga en cuenta que la información transmitidaa través de Internet puede no ser segura y no se puede garantizar la confidencialidad. La información de naturaleza confidencial, propietaria o privilegiada no debe enviarse a través del Sitio Web.

7.     ENLACES Y FUNCIONES EXTERNAS

No tenemos responsabilidad ni asumimos ninguna responsabilidad por los sitios no afiliados enlazados desde o hacia el Sitio Web, incluidos, entre otros, el contenido, las páginas web u otros productos, servicios o materiales enlazados en el Sitio Web o publicados en este Sitio Web por cualquier persona que no seamos nosotros. Podemos permitir algunos enlaces por conveniencia, pero su inclusión no constituye un respaldo por nuestra parte, por parte de nuestras filiales o de nuestros asociados al contenido, producto, servicio o proveedor referenciado.  Podemos, a nuestra entera discreción, solicitarle que elimine cualquier enlace al Sitio Web y, tras recibir dicha solicitud, usted deberá eliminar inmediatamente dicho enlace. Al conectarse al Sitio Web mediante un servicio de terceros (p. ej., Facebook), nos concede permiso para acceder y utilizar la información, el contenido y/o el material que haya proporcionado a ese servicio, según lo permita dicho servicio, y para almacenar sus credenciales de acceso a ese servicio.

8.     CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Todos los comentarios, reseñas de productos, imágenes, sugerencias, ideas, consultas, materiales, comentarios o cualquier otra información que nos proporcione en el Sitio Web o que ofrezca de otro modo en relación con su acceso o uso del Sitio Web («Contenido generado por usuarios») se tratarán como no propietarios y no confidenciales. Al enviar Contenido generado por usuarios, usted nos concede por el presente una licencia no exclusiva, gratuita, perpetua, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, vender, ceder, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar el Contenido generado por usuarios en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea conocida en la actualidad o desarrollada en el futuro, por sí solo o como parte de otras obras. También reconoce que su envío de Contenido generado por usuarios puede no devolverse y que podemos utilizar su Contenido generado por usuarios, así como cualquier idea, concepto o conocimiento técnico que contenga, para cualquier propósito, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación, la distribución y la comercialización de productos. Nos reservamos el derecho de negarnos a publicar, rechazar, eliminar, reformatear y editar todo el Contenido generado por usuarios, a nuestra entera discreción. Además, no tenemos la obligación de (a) mantener la confidencialidad de ningún Contenido generado por usuarios, (b) compensar a nadie por ningún Contenido generado por usuarios, ni (c) responder a ningún Contenido generado por usuarios.

9.     RECLAMACIONES POR DERECHOS DE AUTOR

Aviso de la DMCA. La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (la «DMCA») ofrece recursos a los titulares de derechos de autor que consideren que el material que aparece en Internet infringe sus derechos en virtud de la ley de derechos de autor de EE. UU. Si considera que su obra ha sido copiada y publicada en el Sitio Web de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, envíenos un aviso por escrito que incluya la siguiente información:

·       Un asunto que diga «Aviso de infracción de derechos de autor según la DMCA»;

·       Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida y una descripción de la ubicación en el Sitio Web del material que usted afirma que infringe, que sea razonablemente suficiente para permitirnos localizar dicho material (p. ej., para el Sitio Web, incluya la URL completa de la(s) página(s) del Sitio Web en la que(s) aparezca el material);

·       Su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

·       Una declaración por escrito en la que afirme que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante ni la ley;

·       Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior de su aviso es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor; y

·       La firma electrónica o física del titular de los derechos de autor o de la persona autorizada a actuar en nombre del titular del derecho de autor.

Cualquier notificación de un titular de derechos de autor o de una persona autorizada a actuar en nombre de dicho titular de derechos de autor que no cumpla con los requisitos de la DMCA no se considerará notificación suficiente y no se considerará que nos proporciona conocimiento efectivo de hechos o circunstancias de los que se desprenda el material o las acciones infractoras.

Envíenos todas las notificaciones de la DMCA por correo postal o correo electrónico a las direcciones correspondientes que figuran a continuación:

Por correo postal:

Atención: Departamento Legal

Orveon Global

579 5th Ave., 10th Floor

New York, NY 10017 USA 

Por correo electrónico: legal@orveonglobal.com

Contraaviso de la DMCA. Si el acceso en el Sitio Web a una obra que usted nos haya enviado se inactiva o la obra se elimina como resultado de un aviso de infracción de derechos de autor según la DMCA, y si considera que la inhabilitación del acceso o la eliminación se debe a un error o a una identificación errónea, puede enviarnos un contraaviso de la DMCA a las direcciones indicadas anteriormente. Su contraaviso de la DMCA debe contener la siguiente información:

 

·       Un asunto que diga “Contranotificación DMCA”;

·       Una descripción del material que ha sido eliminado o del que se ha inhabilitado el acceso, y una descripción del lugar donde apareció el material antes de que fuera eliminado o se inhabilitara el acceso a él, que sea razonablemente suficiente para permitirnos localizarlo (por ejemplo, para el Sitio Web, incluya la URL completa de la página o páginas del Sitio Web en las que aparezca el material);

·       Su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

·       Una declaración en la que consiente la jurisdicción del Tribunal de Distrito Federal para el distrito judicial en el que se encuentra su dirección (o, si la dirección se encuentra fuera de los EE. UU., la jurisdicción del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York), y que aceptará la notificación de demanda por parte de la persona que nos proporcionó la notificación DMCA o de un representante de dicha persona;

·       Una declaración bajo pena de perjurio de que cree de buena fe que el material fue eliminado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea del material que debía eliminarse o inhabilitarse; y

·       Una firma electrónica o física del titular de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Tenga en cuenta que, en virtud de la DMCA, cualquier persona que declare falsamente de mala fe que un material o actividad fue eliminado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea puede ser objeto de responsabilidad.

Si recibimos una contranotificación DMCA válida, podremos restaurar el material eliminado o restablecer el acceso a él en un plazo no inferior a 10 días hábiles ni superior a 14 días hábiles después de recibir la contranotificación. Sin embargo, no lo haremos si recibimos una notificación de la parte que presentó la notificación original por infracción de derechos de autor indicando que ha presentado una demanda judicial para obtener una orden judicial que impida que continúe la actividad presuntamente infractora. Tenga en cuenta que podremos proporcionar una copia de su contranotificación a la parte que presentó la notificación original por infracción de derechos de autor.

10.  RENUNCIA A REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio Web y el Contenido se proporcionan por nosotros «tal cual» y «según disponibilidad». No ofrecemos representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en relación con estos Términos o el Sitio Web, incluidas, entre otras, las garantías de título, comerciabilidad, ausencia de infracción, calidad satisfactoria, fiabilidad, exactitud o idoneidad para un propósito particular, salvo en la medida en que dichas representaciones y garantías no puedan excluirse legalmente.

No garantizamos ni aseguramos la puntualidad, exactitud, integridad, corrección o utilidad del Sitio Web y el Contenido. Además, no garantizamos que el uso que haga del Sitio Web o del Contenido sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro; que se corrijan los defectos del Sitio Web o del Contenido; o que el Sitio Web, los servidores en los que se aloja el Sitio Web o el Contenido sean seguros o estén libres de virus u otros componentes dañinos.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso seremos responsables ni lo será ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega del Sitio Web o del Contenido por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier tipo (incluidos los lucros cesantes) relacionados con el Sitio Web, el Contenido o la información proporcionada en el Sitio Web o a través de este, independientemente de la forma de la acción, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Al utilizar o acceder al Sitio Web, usted reconoce y acepta que su único y exclusivo recurso ante la insatisfacción con el Sitio Web es dejar de utilizarlo.

Si se desautorizan las limitaciones anteriores, en cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima agregada será de cien dólares (100,00 USD).

11.  INDEMNIZACIÓN

Conforme lo permita la legislación aplicable, usted acepta indemnizar, defender (si se lo solicitamos) y eximir de responsabilidad a Laura Mercier Cosmetics, sus afiliadas, su empresa matriz y a sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes, representantes y proveedores externos (en conjunto, las “Partes de la Compañía”) por y contra todas las reclamaciones, pérdidas, investigaciones, responsabilidades, sentencias, multas, sanciones, acuerdos, intereses, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan, directa o indirectamente, de o estén relacionados con cualquier reclamación, demanda, acción, requerimiento o procedimiento presentado o interpuesto contra las Partes de la Compañía que surja de o esté relacionado con: (a) su uso del Sitio Web y/o del Contenido; (b) su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos; (c) su violación o presunta violación de cualquier ley, norma, reglamento, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o cuasigubernamental en relación con su uso del Sitio; (d) información o material transmitido a través de su cuenta o dispositivo, incluso si no fue presentado por usted, que infrinja, viole o haga uso indebido de cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, privacidad u otro derecho de cualquier persona o entidad; (e) cualquier declaración falsa hecha por usted; y (f) nuestro uso de la información que usted nos proporcione (todos los anteriores, “Reclamaciones y Pérdidas”).

Nos reservamos el derecho de asumir, por nuestra exclusiva cuenta, el derecho exclusivo de defender, controlar, transigir, llegar a un acuerdo y pagar todas y cada una de las Reclamaciones y Pérdidas relacionadas con cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con nosotros. No transigirá ninguna Reclamación ni Pérdida sin obtener, en cada caso, el consentimiento previo por escrito de un directivo autorizado.

12.  RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: RENUNCIA A ACCIONES DE CLASE Y COLECTIVAS

Importante: LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE – PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES e incluye renuncias a SU DERECHO de participar en cualquier forma de acción de clase, masiva, colectiva o representativa Y DE QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMACIONES, además que limita su capacidad de obtener ciertos recursos y formas de reparación.

Muchas consultas de clientes pueden resolverse amistosamente enviándonos un correo electrónico a  contact_us@lauramercier.com. En el caso poco probable de que surja un desacuerdo entre usted y nosotros respecto a cualquier reclamación o controversia derivada de, relacionada con o conectada de alguna manera con el Sitio Web (una “Disputa”), usted acepta que, antes de iniciar cualquier acción legal, nos proporcionará primero una notificación por escrito (una “Notificación de Disputa”) para que podamos trabajar con usted de buena fe para encontrar una solución mutuamente aceptable. Dicha Notificación de Disputa deberá enviarse por correo electrónico a legal@orveonglobal.com y deberá describir la naturaleza de la Disputa, el fundamento de sus reclamaciones y la resolución que busca. Cualquier Notificación de Disputa debe ser específica para usted como persona individual y no puede consolidarse con Disputas que involucren a otras partes.

Durante los 60 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su Notificación de Disputa, ambas partes acuerdan realizar esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa. Durante este período de 60 días hábiles, ambas partes acuerdan suspender cualquier estatuto de limitaciones que pueda aplicarse, así como cualquier plazo de presentación.

Consideraremos solicitudes razonables para resolver una Disputa mediante procedimientos alternativos de resolución de disputas, como la mediación o el arbitraje.

Renuncia a juicio por jurado; renuncia a acciones de clase y otras acciones colectivas. A menos que la legislación aplicable lo prohíba expresamente, usted renuncia a cualquier derecho a un juicio por jurado. También acepta que todas y cada una de las Disputas (que reconoce y acepta que se definen de la manera más amplia posible) se resolverán individualmente y sin recurrir a ninguna forma de acción de clase, colectiva o representativa. Todas las reclamaciones deben presentarse únicamente en capacidad individual de una parte y no como demandante o miembro de una supuesta acción de clase, acción colectiva, acción consolidada, acción representativa o procedimiento.

Prescripción. Cualquier reclamación o acción contra cualquier Parte de la Compañía debe iniciarse en el plazo de 1 año después de la primera ocurrencia del tipo de acto, evento, condición o omisión en el que se funde dicha reclamación o acción, o dentro del plazo de prescripción de dicha reclamación, lo que sea más breve. Cualquier reclamación que no se presente en ese plazo quedará para siempre impedida.

Residentes de California.

Si usted es residente de California, puede resolver cualquier queja siguiendo nuestro proceso de Resolución de Disputas aquí, contactándonos en 579 Fifth Ave., 10th Floor, New York, NY 10017 o al 1 (888) 637-2437, o contactando a la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor por correo a: 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California, 95834, o por teléfono al (916) 445-1254. Los usuarios con deficiencia auditiva pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas por TDD al (800) 326-2297 o por TDD al (916) 322-1700. Su sitio web se encuentra aquí.

13.  LEGISLACIÓN APLICABLE

Usted acepta que estos Términos y cualquier Disputa derivada de o relacionada con los Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York sin dar efecto aninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea del Estado de Nueva York o de cualquier otra jurisdicción) que cause la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del Estado de Nueva York. Además, usted consiente y acepta someterse a la jurisdicción y competencia exclusiva de (a) un tribunal estatal competente ubicado en el Condado de Nueva York, Nueva York, o (b) el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York.

14.  GENERAL

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inejecutable o contraria a la legislación aplicable, dicha disposición se interpretará, limitará o modificará, según sea necesario, para eliminar su invalidez o inejecutabilidad o el conflicto con la legislación aplicable, y todas las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en vigor.

Cesión. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones sobre el Sitio Web, o en virtud de estos Términos, a cualquier empresa o persona en cualquier momento, sin restricción y sin previo aviso. Usted no puede ceder ni transferir ningún derecho u obligación a nadie sin nuestro consentimiento específico, previo y por escrito.

Acuerdo completo. Este será el acuerdo completo, el cual sustituye todos los acuerdos anteriores entre usted y nosotros respecto del Sitio Web. Si alguna parte de estos Términos resulta ser nula, inválida o de otro modo inejecutable, se considerará que dicha parte es sustituida por una disposición válida y ejecutable que se ajuste lo más estrechamente posible a la intención de la disposición original. En tal caso, el resto de estos Términos continuará siendo ejecutable y válido.

Sin renuncia. El hecho de que no ejerzamos ni hagamos valer ningún derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ni la recepción por nuestra parte de fondos ni la confianza de cualquier persona en nuestras acciones se considerarán una renuncia a ninguna parte de estos Términos. Solo una renuncia específica por escrito, firmada por nuestro representante autorizado, tendrá efecto legal.

Comunicaciones electrónicas. La información comunicada en el Sitio Web constituye una comunicación electrónica. Cuando se comunica con nosotros a través del Sitio Web o mediante otras formas de medios electrónicos, como el correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta que podamos comunicarnos electrónicamente, de conformidad con las leyes locales de privacidad y antiespame, y que dichas comunicaciones, así como los avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, sean equivalentes a comunicaciones por escrito y tengan la misma fuerza y efecto que si estuvieran por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación.

15.  DIVULGACIÓN DE LA LEY DE TRANSPARENCIA EN LA CADENA DE SUMINISTRO DE CALIFORNIA

Laura Mercier Cosmetics se compromete a ser responsable en sus prácticas comerciales globales y toma medidas junto con sus proveedores de productos para garantizar el cumplimiento de los estándares de conducta de Laura Mercier Cosmetics establecidos en el Código de Conducta de Proveedores de Orveon Global, del cual Laura Mercier Cosmetics forma parte, y de todas las leyes aplicables. Laura Mercier Cosmetics ha realizado los siguientes esfuerzos para garantizar el cumplimiento por parte de sus proveedores de productos: Certificación: Laura Mercier Cosmetics exige a todos los proveedores de productos que confirmen por escrito que comprenden y cumplirán el Código de Conducta de Proveedores de Orveon Global. El Código de Conducta de Proveedores de Orveon Global exige específicamente que los proveedores de productos certifiquen que todos los bienes se fabrican en cumplimiento con las leyes de salario y jornada laboral, esclavitud y trata de personas del país de fabricación y sin el uso de mano de obra infantil o de prisioneros, bajo contrato de servidumbre, explotada, vinculada, forzada o esclava.

Capacitación: Los equipos globales de compras y gestión de la cadena de suministro de Orveon Global están capacitados en el Código de Conducta de Proveedores de Orveon Global y en cómo identificar posibles indicadores de trata de personas y esclavitud en la cadena de suministro para garantizar que no existan factores de riesgo.

Auditorías y verificación: Los equipos globales de compras y gestión de la cadena de suministro de Orveon Global tienen la capacidad de auditar a los proveedores de productos por sí mismos o de realizar una evaluación independiente por parte de terceros, incluyendo la realización de inspecciones in situ para evaluar las condiciones de las fábricas y garantizar que la dirección no esté infringiendo las leyes contra la esclavitud y la trata de personas. Orveon Global evalúa a los proveedores potenciales y revisa periódicamente a los proveedores existentes para identificar y abordar los riesgos de trata de personas y esclavitud dentro de su cadena de suministro. Dichas evaluaciones pueden realizarse internamente o por terceros independientes.

Responsabilidad: Laura Mercier Cosmetics no hará negocios con ningún proveedor que no acepte cumplir con el Código de Conducta de Proveedores de Orveon Global ni con sus otros estándares de responsabilidad. Laura Mercier Cosmetics emitirá una advertencia a cualquier proveedor, empleado o contratista que deliberadamente o a sabiendas incumpla estos estándares y, si el proveedor, empleado o contratista no toma medidas correctivas inmediatas, Laura Mercier Cosmetics aplicará medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación comercial.

Laura Mercier Cosmetics se dedica a llevar a cabo sus negocios con integridad y los más altos estándares de ética, y busca el mismo nivel de integridad y estándares éticos con sus socios vendedores y proveedores. Laura Mercier Cosmetics continuará evaluando todos los riesgos y oportunidades para garantizar que su enfoque prevenga cualquier injusticia o violación de los derechos humanos dentro de su cadena de suministro.

16.  TÉRMINOS DE ENVÍO DE MENSAJES DE TEXTO DE LAURA MERCIER COSMETICS

Envíe JOIN al 80290 para recibir mensajes de texto de Laura Mercier Cosmetics.

Al registrarse en el programa de alertas móviles de Laura Mercier Cosmetics (el “Programa”), usted consiente recibir mensajes de texto SMS, MMS y/o RCS recurrentes (“Mensajes de texto”), incluidos los mensajes de texto marcados automáticamente, de nuestra parte  sobre diversas promociones, alertas y eventos.

Al participar en el Programa, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Envío de Mensajes de Texto de Laura Mercier Cosmetics, incluida la sección de resolución de disputas (“Términos de Envío de Mensajes de Texto”). Si no acepta estos Términos de Envío de Mensajes de Texto ni nuestro Aviso de Privacidad, por favor no se registre para recibir Mensajes de texto.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Laura Mercier se reserva el derecho de modificar estos Términos de Envío de Mensajes de Texto y el Programa en cualquier momento. También podemos suspender o dar por terminado el Programa, o el acceso de cualquier usuario al Programa y a los mensajes de texto relacionados, a nuestra entera discreción y por cualquier motivo.

Al inscribirse en el Programa, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría en su jurisdicción de residencia, es el titular de la cuenta del número móvil proporcionado (o tiene el permiso del titular de la cuenta para inscribir ese número), y acepta nuestras prácticas en estos Términos de Envío de Mensajes de Texto y nuestro Aviso de Privacidad.

Usted comprende que no tiene que registrarse en este Programa para realizar ninguna compra, y su consentimiento no es una condición de ninguna compra con Laura Mercier. Su participación en este Programa es completamente voluntaria. Usted consiente el uso de registros electrónicos para documentar su consentimiento de recibir Mensajes de texto.

Usted es responsable de garantizar que la información que nos proporcione se mantenga precisa y actualizada. Si usted ya no es el titular de la cuenta de un número móvil inscrito o ya no tiene el permiso del titular de la cuenta para recibir Mensajes de texto, debe notificarnos de inmediato a contact_us@lauramercier.com.

Al inscribirse en el Programa, usted acepta recibir Mensajes de texto de marketing recurrentes de y en nombre de Laura Mercier a través de su proveedor inalámbrico al número móvil que proporcionó. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (p. ej., actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.), mientras que los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (p. ej., recordatorios de carrito). Pueden aplicarse tarifas por mensaje y datos. Los cargos son determinados por su operador móvil y su plan de servicio. La frecuencia de los mensajes puede variar y dependerá de sus interacciones con nosotros. Su consentimiento para recibir Mensajes de texto no es necesario para realizar una compra. Puede darse de baja del Programa en cualquier momento enviando “STOP” a cualquier mensaje que haya recibido de nuestra parte; puede recibir un Mensaje de texto adicional para confirmar que se ha dado de baja.

Usted comprende y acepta que los Mensajes de texto pueden ser generados y/o enviados utilizando tecnología automatizada o herramientas de inteligencia artificial, incluida la tecnología de marcación automática.

No garantizamos la disponibilidad ni el rendimiento de los servicios de mensajería de texto y no somos responsables de fallas, interrupciones o retrasos relacionados con la transmisión de Mensajes de texto, incluidos los que resulten de fallas de equipos, caídas del sistema, congestión de la red, limitaciones del operador o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Programa, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que usted pueda o no tomar en confianza de la información o el Programa. Los Mensajes de texto se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

Los Mensajes de texto pueden no estar disponibles en todas las áreas ni ser compatibles con todos los operadores o dispositivos. Los operadores compatibles incluyen AT&T, Sprint/Boost/Virgin, T-Mobile/MetroPCS, Verizon Wireless, U.S. Cellular y Cricket. Los operadores inalámbricos pueden ser agregados o eliminados del Programa en cualquier momento sin previo aviso. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

17.  Contáctenos

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a contact_us@lauramercier.com.

Nuestra información de contacto se publica a continuación:

Orveon Global

579 5th Ave., 10th Floor

New York, NY 10017 USA 

1 (888) 637-2437

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