サブスクリプションに関するよくある質問

01. 定期購入とは何ですか?
02. 定期購入のメリットは何ですか?
03. 次回の定期購入注文について、どのように通知されますか?
04. 次回の定期購入サイクルの編集、キャンセル、頻度の変更はできますか?
05. 定期購入注文の登録や管理でお困りの場合、どなたに問い合わせればよいですか?
06. 定期購入はすべての商品で利用できますか?
07. 定期購入注文の送料はかかりますか?
08. 定期購入注文には、どのようなお支払い方法が利用できますか?
09. 定期購入サイクルの支払い方法を変更できますか?
10. 次回の定期購入注文の配送先住所を変更できますか?

    回答

    01. 定期購入とは何ですか?

    定期購入は、ローラ メルシエの対象商品をお好みの頻度で自動配送し、10%割引と送料無料でご利用いただけるサービスです。

    02. 定期購入のメリットは何ですか?

    定期購入なら、お気に入りのローラ メルシエの商品がなくなる心配はありません。また、すべての定期購入注文で10%割引と送料無料をご利用いただけます。さらに、2回目のご注文で、お気に入りのローラ メルシエの商品を収納できる無料のメイクポーチをプレゼントいたします。

    03. 次回の定期購入注文について、どのように通知されますか?

    ご注文の10日前に、次回の定期購入注文を確認するメールをお送りします。リマインダーメールから、配送頻度の変更や次回の注文のキャンセルができます。

    04. 次回の定期購入サイクルの編集、キャンセル、頻度の変更はできますか?

    はい。定期購入注文はいつでも管理できます。アカウントにログインし、「マイアカウント」の「定期購入」タブへお進みください。次回のご注文の24時間前まで、定期購入サイクルのキャンセルや、数量・配送頻度の変更ができます。このセクションには、次回のご注文予定日も表示されます。

    05. 定期購入注文の登録や管理でお困りの場合、どなたに問い合わせればよいですか?

    アカウントにログインし、「マイアカウント」の「定期購入」タブから管理するか、ローラ メルシエ カスタマーケアチームまでお問い合わせください:contact_us@lauramercier.com。

    06. 定期購入はすべての商品で利用できますか?

    定期購入は対象商品のみご利用いただけます。商品ページで定期購入に対応しているかご確認いただけます。

    07. 定期購入注文の送料はかかりますか?

    すべての定期購入注文には、標準配送の送料が無料となります。優先配送をご希望の場合は、別途ご注文いただくことをおすすめします。

    8. 定期購入注文には、どのようなお支払い方法が利用できますか?

    有効なクレジットカードならどのカードでもご利用いただけます。なお、定期購入注文ではAfterpayはご利用いただけません。定期購入注文をご希望の場合は、有効なクレジットカードをご登録ください。

    9. 定期購入サイクルの支払い方法を変更できますか?

    「マイアカウント」から、次回の定期購入注文の支払い方法を変更できます。有効なクレジットカード情報の追加や削除もこちらで可能です。

    10. 次回の定期購入注文の配送先住所を変更できますか?

    定期購入注文は、デフォルトの請求先住所および配送先住所に配送されます。次回のご注文の24時間前まで、「マイアカウント」にログインしていつでも情報を変更できます。

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