よくあるご質問
お問い合わせ
ギフトカードに関するご質問・ご不明点、または残高の確認については、1-(888)-637-2437までお電話ください。
ローラ メルシエのeギフトカードとは？
ローラ メルシエのeギフトカードは、lauramercier.comで商品と交換できる、メールで届くデジタルギフトカードです。プラスチック製のカードを使わないだけで、実物のギフトカードと同じようにご利用いただけます。
eギフトカードはどのように購入できますか？
lauramercier.com/products/laura-mercier-e-gift-cardにアクセスし、金額を選択して、受取人の氏名とメールアドレス（後で送る場合はご自身のもの）を入力し、任意でメッセージを追加して、決済を完了してください。eギフトカードは、すぐに、または選択した指定日にメールで届きます。
オンライン注文1回につき、ギフトカードは1枚のみ購入できます。オンラインで複数のギフトカードを購入する場合は、それぞれ別々にご注文ください。
受取人はいつ受け取れますか？
eギフトカードは通常、購入後数分以内、または指定した配送日に届きます。受取人のメールプロバイダーにより、配送が遅れる場合があります。サポートに連絡する前に、迷惑メールフォルダをご確認ください。
自分宛にeギフトカードを送ることはできますか？
はい。決済時にご自身のメールアドレスを入力してください。
利用できる金額は？
eギフトカードは、以下の金額をご利用いただけます：$25 / $50 / $75 / $100 / $150。
eギフトカードはどのように利用できますか？
lauramercier.comの決済時に、配送メールに記載されている固有のギフトカードコードを「ギフトカードまたは割引コード」欄に入力してください。注文合計金額からその金額が差し引かれます。
実店舗でeギフトカードは利用できますか？
いいえ、eギフトカードはbrandwebsite.comでオンラインのみご利用いただけます。
eギフトカードに有効期限はありますか？
いいえ。ローラ メルシエのeギフトカードには、適用法に基づき、有効期限、休眠手数料、サービス手数料は適用されません。
購入金額がeギフトカードの残高より少ない場合はどうなりますか？
残高はeギフトカードに残りますので、次回以降のご購入にご利用いただけます。残高に有効期限はありません。
購入金額がeギフトカードの残高を超える場合はどうなりますか？
eギフトカードの残高を注文に適用し、残りの金額を別の支払い方法でお支払いいただけます。
複数のeギフトカードを併用したり、プロモーションコードと一緒に利用したりできますか？
はい、1回の注文に複数のeギフトカードを適用できます。また、プロモーションの利用条件に別途定めがない限り、eギフトカードは有効なプロモーションコードと併用できます。
eギフトカードの残高を確認できますか？
はい、固有のギフトカードコードを使用して、www.lauramercier.com/pages/check-gift-card-balanceでご確認いただけます。
eギフトカードのメールを紛失した場合はどうすればよいですか？
カスタマーケアに注文確認番号をお知らせいただければ、再送いたします。
eギフトカードを現金に換金したり、返品したりできますか？
eギフトカードは返金できず、法律で定められている場合を除き、現金に換金することはできません。
eギフトカードで購入した商品を返品した場合はどうなりますか？
eギフトカードで全額または一部を支払った注文の返金は、ローラ メルシエの判断により、ストアクレジットとしてeギフトカードに返還されます。
eギフトカードは譲渡できますか？
はい。コードをお持ちであればどなたでも利用できるため、現金と同様に取り扱い、指定された受取人にのみお渡しください。
eギフトカードはどこで利用できますか？
米国への配送を対象とした注文に限り、lauramercier.comウェブサイトでのみご利用いただけます。
ギフトカードを購入または利用すると、ロイヤリティポイントは貯まりますか？
はい。ギフトカードはlauramercier.comでのその他の購入と同様に扱われるため、購入時にロイヤリティポイントが貯まります。ただし、ギフトカードはポイント獲得の対象となる支払い方法とはみなされないため、利用時にロイヤリティポイントは貯まりません。
利用規約
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発行元。 ローラ メルシエのeギフトカード（以下「ギフトカード」）は[Legal Entity Name]が発行し、
lauramercier.com（および該当する場合は参加店舗）でのみご利用いただけます。
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本規約の変更。Orveon Globalは、本規約をいつでも裁量により変更する権利を有します。変更は、sephora.comに改訂版を掲載することを含め、合理的な手段によりお客様にお知らせする場合があります。本利用規約、ガイドライン、またはルールに対するいかなどの変更または修正は、改訂版の掲載をもって効力を生じます。更新された利用規約は以前のバージョンに代わるものとし、紛争が生じたやり取りの発生時期にかかわらず、当事者間の将来の紛争に適用されます。
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ギフトカード残高
ギフトカード残高はあくまで推定値です。ほとんどの場合、購入時に残高は直ちに調整されますが、残高の調整が遅れる場合があります。
第三者のサイトを通じて残高を確認しようとしないでください。そのような第三者のサイトは詐欺である可能性が高く、利用するとeギフトカードや商品クレジット、その他の個人情報が盗まれる恐れがあります。
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有効期限なし、手数料なし。ギフトカードには有効期限がなく、休眠、利用停止、またはサービス手数料の対象とはなりません。ローラ メルシエは、クレジットカード決済の異議申し立てやその他の対価の不履行があった場合、カードの利用を拒否する権利を有します。
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返金不可。ギフトカードは最終販売であり、法律で定められている場合を除き、現金に換金したり返金のために返品したりすることはできません。
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紛失または盗難。ローラ メルシエは、配送後に紛失、盗難、または無断で使用されたギフトカードについて責任を負いません。ギフトカードコードは現金と同様に取り扱ってください。
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利用。ギフトカードは、
lauramercier.comで商品を購入する際に利用できます。ギフトカードは他のギフトカードの購入には利用できず、過去に注文した注文に適用することもできません。
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残高と一部利用。未使用の残高は、次回以降の利用のためにギフトカードに残ります。ギフトカードは、残高を使い切るまで複数回の取引にご利用いただけます。
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現金価値なし。法律で定められている場合を除き、ギフトカードには現金換金価値はありません。
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返品。ギフトカードで購入した商品を返品した場合、返金額はローラ メルシエの判断により、ストアクレジットとして返還されるか、元のギフトカードに追加されます。
- 不正および誤用。ローラ メルシエは、不正に取得、複製、改ざんされた疑いがある場合、または本規約に違反して転売された場合、ギフトカードの利用を拒否し、キャンセルまたは無効化する権利を有します。
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配送。ローラ メルシエは、受取人のメールプロバイダーによるメール配送の遅延、決済時に誤ったメールアドレスが入力された場合、またはローラ メルシエの管理が及ばない要因による遅延について責任を負いません。
- 修正。ローラ メルシエは、適用法に従い、いつでも本利用規約を修正する権利を有します。購入時に有効なバージョンが、そのギフトカードに適用されます。
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準拠法。本規約は、抵触法原則にかかわらず、[State/Jurisdiction]の法律に準拠します。
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責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性または特定の目的への適合性に関する明示または黙示の保証を含め、ギフトカードまたはお客様の残高に関して、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。法律で認められる最大限の範囲において、ギフトカードが機能しない場合、お客様の唯一の救済手段および当社の唯一の責任は、当該ギフトカードの交換となります。
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紛争
ローラ メルシエのギフトカードに関連するあらゆる紛争または請求は、ローラ メルシエの利用規約の紛争解決条項に従って解決されます。
- お問い合わせ。ギフトカードに関するご質問は、カスタマーケアまでお問い合わせください。
最終更新：2026年10月